Anggika A, Manggabarani AS. Analisis Customer Experience dan Service Efficiency Terhadap Kepuasan Pelanggan Umkm Kuliner Menggunakan Thematic Analysis dan Customer Journey Mapping (Studi Kualitatif Pada Restoran Islah 25). cerdika [Internet]. 2026Feb.18 [cited 2026Jul.5];6(2):660-8. Available from: https://cerdika.publikasiindonesia.id/index.php/cerdika/article/view/3353