Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, Mei 2021, 1 (5), 597 - 611

p-ISSN: 2774-6291 e-ISSN: 2774-6534

Available online at http://cerdika.publikasiindonesia.id/index.php/cerdika/index

10.36418/cerdika.v1i5.88 597

STRATEGI IMPRESSION MANAGEMENT LAMAN KEDUTAAN

BESAR JEPANG DI INDONESIA SELAMA PANDEMI COVID-19

Yessi Winnes Adrissa

1

,

M. Mossadeq Bahri

2

Kajian Wilayah Jepang, Sekolah Kajian Stratejik dan Global, Universitas Indonesia,

Depok

Yessiywascien@gmail.com

1

, mossadeqbahri@gmail.com

2

Abstract

Received:

Revised :

Accepted:

06-04-2021

18-05-2021

24-05-2021

These days the Social Media plays a crucial part in the

making of someone’s impression and outlook, whether good

or bad. An actor will be able to manage how they present

themselves as well as impress in front of social media users.

Japan as an entity has been presenting itself through its

official Facebook Page “Kedutaan Besar Jepang di

Indonesia” This research will look into how Japan manages

to present itself in good light and make brilliant impressions

in the middle of Covid-19 pandemic through its official

Facebook Page “Kedutaan Besar Jepang di Indonesia,”

sometimes by uploading text, images and videos that may

persuade its viewers into perceiving the whole nation

positively, which in turn, cultivates the bilateral relationship

between Indonesia and Japan. This research analysed the

data retrieved from the text, images and video contents

published on the official facebook page of the Japan

Embassy in Indonesia during the Covid-19 pandemic by

using the impression management theory by Bolino and

Turnley.

Keywords: Impressio; management: social; media

Pandemic; Japan.

Abstrak

Di masa sekarang sosial media dapat menjadi sarana

pembentukan citra diri atau impression positif. Seseorang

aktor dapat mengelola bagaimana ia hadir di hadapan publik

warganet. Jepang adalah salah satu negara yang

memanfaatkan Facebook untuk merepresentasikan

entitasnya melalui laman Kedutaan Besar Jepang di

Indonesia. Penelitian ini akan menelusuri lebih dalam

bagaimana Jepang membentuk serta mempertahankan citra

diri atau impression di saat permasalahan global Pandemi

Covid-19 melalui laman Facebook kedubes Jepang di

Indonesia dengan mengunggah teks, gambar dan video yang

mampu memengaruhi khalayak umum sehingga tercipta

gambaran positif Jepang dan terpupuk hubungan

persahabatan antara Jepang dengan publik Indonesia. Kajian

ini akan mencermati konten-konten yang dipublikasi laman

Facebook kedutaan besar Jepang setelah adanya pandemi

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 598

Covid-19 dengan teori impression management oleh Bolino

dan Turnley.

Kata kunci: Impression; management; social; media;

Pandemic; Jepang.

Corespondence: Yessi Winnes Adrissa

Email : Yessiywascien@gmail.com

CC BY ND

PENDAHULUAN

Platform media sosial telah menjadi media yang mudah digunakan dalam

berkomunikasi secara masal. Melalui media ini kedutaan Besar Jepang dapat

berdiplomasi serta merepresentasikan entitas serta impresinya di depan warganet

Indonesia, contohnya di jejaring sosial Facebook. Laman kedutaan besar Jepang dapat

diakses di facebook.com/embassyofjapan.id. Konten laman Facebook dapat menjadi

manifestasi atau representasi negara Jepang dengan segala daya tariknya di mata

masyarakat umum. Melalui fitur unggahan teks, gambar, video serta foto-foto, Jepang

dapat senantiasa mengatur bagaimana dirinya tampil di hadapan warganet Indonesia

terutama untuk mempertahankan jalinan persahabatan bilateral Indonesia-Jepang.

Terlebih di masa pandemi Covid-19, di mana banyak negara terdampak secara

ekonomi, politik, dan demografis. Jepang sendiri mengalami penurunan PDB (GDP)

sebanyak 7.8% di akhir tahun 2020 (Khaliq, 2020) di dalamnya industri pariwisata dan

turisme Jepang mengalami dampak signifikan (Bloomberg, 2020) karena adanya

pembatasan berskala besar melalui perencanaan “kondisi situasi darurat.” Acara olahraga

berskala internasional, “Tokyo 2020” juga dibatalkan dan memberikan dampak negatif

bagi ekonomi dan infrastruktur Jepang.

Artikel ini ditulis dengan maksud untuk mengetahui bagaimana duta besar Jepang

mempresentasikan citra atau impression dirinya kepada masyarakat Indonesia melalui

jejaring sosial Facebook di tengah pandemi Covid-19 dan mempertahankan citra positif

negara walaupun negara tersebut sedang mengalami kesulitan. Penelitian ini akan

mengkaji unggahan-unggahan di laman Facebook Kedutaan Besar Jepang yang ada

hubungannya dengan pandemi Covid-19 dengan teori impression management.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analisis untuk mengulas konten

unggahan-unggahan laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia sebagai representasi

entitas negara Jepang di Indonesia.

Tulisan ini mencermati unggahan-unggahan oleh pihak Kedutaan Besar Jepang

Republik Indonesia yang terkait penanggulangan, bantuan, dan pencegahan penyebaran

pandemi Covid-19 dan diunggah setelah adanya pengumuman wabah covid-19 di Jepang

pada periode Maret 2020 sampai dengan Maret 2021.

Konten yang ada dalam unggahan tersebut meliputi gambar, video dan teks serta

caption yang menyertainya. Jenis dan karakteristik unggahan ini beragam, namun tetap

mewakilkan Jepang bagi warganet umum di Indonesia.

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 599

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian

Impression management merupakan proses dimana seseorang (aktor)

mengendalikan impression atau gambaran rupa dirinya di mata orang lain. Konteks

impression managemen di dunia korporasi atau perlembagaan tertentu biasanya

menyangkut seleksi informasi yang dapat diakses untuk mengatur persepsi pembaca

sedemikian rupa terhadap pencapaian korporasi atau lembaga. Contoh penerapan

impression management meliputi penggunaan bahasa yang sukar dimengerti untuk

menutup-nutupi kekurangan lembaga, pemilahan informasi dan data positif terhadap

pembaca, serta penitikberatan informasi positif dan penyepelean informasi negatif

(Brennan, Pierce, & Guillamon-Saorin, 2009).

Dalam mempromosikan hal tertentu, dibutuhkan suatu kemampuan untuk menarik

minat publik seperti pada konsep “personal branding.” Karakteristik-karakteristik khas

suatu brand ditonjolkan untuk memperkuat impression atau citra daripada brand tersebut.

Karakteristik dapat berupa nilai (value), budaya (culture) dan keindahan (beauty). Dalam

menyebarluaskan kekhasan ini kepada khalayak umum, perlu diperhatikan bahwa audiens

harus sesuai. Hal ini disebut “penyesuaian pitch.” (Edmiston, 2016).

Sosial media sudah menjadi ajang ekspresi dan aktualisasi diri, namun di sisi lain

juga menjadi sarana representasi diri dimana seseorang dapat mengatur bagaimana ia

harus tampil. Beriringan dengan waktu, organisasi-organisasi dan perusahaan-perusahaan

professional mulai bertransisi dengan berkecimpung dalam dunia digital dan mulai

menggunakan sosial media. Representasi menunjukkan sosok seseorang di dunia nyata.

Melalui konsep impression management, seseorang dapat memproyeksikan pesan-pesan

yang mereka ingin komunikasikan terhadap penerima. Dengan strategi yang memadai,

impression management dapat meningkatkan tingkat kepercayaan, kredibilitas, inovasi

dan karisma.

Bolino dan Turnley mengemukakan bahwa terdapat lima strategi penting dalam

impression management yaitu self-promotion, ingratiation, exemplification, intimidation

dan supplication (Greene, 2009, pp. 358-359).

1) Self-promotion

Siasat pengendalian impression dengan membicarakan atau mempresentasikan

segala kelebihan dan pencapaian dirinya agar nilai-nilai positif tersebut menjadi

visibel dan diakui oleh orang lain.

2) Ingratiation

Adalah strategi di mana seseorang melakukan hal-hal positif untuk

memengaruhi perspektif penerima atau melakukan hal-hal yang diinginkan

penerima, misalnya dengan memberikan pengakuan, rasa hormat, pujian, persetujuan

dan bantuan.

3) Exemplification

Strategi di mana aktor memberikan teladan yang mampu mengangkat citra

dirinya di depan penerima, misalnya dengan memperlihatkan kemampuan, kejujuran,

integritas, moralitas dan melakukan tindakan terpuji.

4) Intimidation

Intimidasi adalah strategi di mana aktor memperlihatkan kekuatan,

kemampuan atau potensinya untuk mencelakai penerima. Seorang atasan yang

dengan tegas mengancam karir bawahannya merupakan suatu tindakan intimidasi.

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 600

5) Supplication

Dengan strategi supplication, aktor menunjukkan kelemahannya misalnya di

saat-saat sulit. Siasat ini termasuk memancing perasaan iba dari penerima,

menperlihatkan celah serta kelemahan dan mengakui kekurangannya untuk menarik

rasa simpati.

Impression management tidak terbatas pada manipulasi informasi yang

mencerminkan aktor. Apabila citra yang ditampilkan aktor tidak sesuai dengan kenyataan

maka akan muncul rasa ketidakpercayaan yang dapat merusak citra diri aktor (Hall,

Pennington, & Lueders, 2013).

Platform media sosial memudahkan seseorang untuk mengatur sedemikian rupa

bagaimana ia tampil di depan umum, bahkan lebih mudah daripada bertatap muka.

Pengguna media sosial dapat mengatur aspek-aspek apa saja yang ingin ditonjolkan dan

dipresentasikan melalui konten-konten yang diunggah. Namun dalam berinteraksi,

pengguna media sosial senantiasa ingin berinteraksi dengan identitas yang otentik.

(Krämer & Winter, 2008).

Impression dengan mudah terbentuk dan cenderung stabil seiring waktu. Seseorang

cenderung mengendalikan citra atau impression, termasuk di dalamnya informasi yang

ditampilkan sebelum berkomunikasi baik secara tatap muka atau daring. Impression dapat

terbentuk melalui tampilan visual atau verbal atau gestur-gestur non-verbal tertentu.

Dua strategi dalam impression management menurut Jones adalah ingratiation dan

self-promotion. Ingratiation adalah strategi pembentukan impression yang tidak

memerlukan perencaan tertentu, sedangkan self-promotion merupakan tindakan proaktif

untuk mendapatkan opini positif pada impression tersebut (Raban, Danan, Ronen, & Guy,

2016).

Menurut Leary dan Kowalsky Self-promotion sebagai teknik impression

management menekankan profit and goal (keuntungan dan tujuan) pribadi. Dalam

lingkungan sosial media, pengguna-pengguna mencoba menciptakan image diri sebaik-

baiknya agar diterima di lingkaran sosial dan mendapatkan opini positif dari pengguna

lain (Rui & Stefanone, 2013).

Untuk membangun citra positif dalam membentuk impression, seseorang atau

suatu lembaga harus bertindak secara netral dan tidak memihak pada siapapun. Menurut

Metzger, Flanagin, Eyal, Lemus dan McCann, kredibilitas terbangun dari kepercayaan

publik dibentuk dari skill, competence, experience, qualification dan reputation

(VanBogart, 2014).

Dalam membentuk suatu impression secara daring, Giacalone dan Rosenfeld

mengemukakan bahwa gambar-gambar dan fotografi lebih penting dalam membentuk

citra tertentu secara emosional daripada teks (Yoo, 2021).

B. Pembahasan

a. Unggahan Video “Tokyo 2020+1”

https://www.facebook.com/watch/?v=995513527557974

Pada tanggal 3 Agustus 2020 laman Facebook kedutaan besar Jepang di Indonesia

sempat mengunggah video yang mempresentasikan olimpiade Tokyo 2020 yang sempat

dibatalkan karena adanya pandemik Covid-19 dengan caption “The Flame stays with

Hope, api yang terus menyalakan harapan.” Berikut merupakan subtitle dari video

tersebut.

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 601

“Athletes from all over the world should be here alongside sixty thousand

spectators, gazing up at the Olympic flame. Suddenly, everything changed. The

future that we took for granted transformed overnight into something completely

different. I understand what that’s like, because I experienced the same thing

when I had a life-threatening illness. Meeting people, walking outside. Using my

entire body to swim in the pool. These simple pleasures are all so precious, yet

before my illness I took them for granted. The other athletes who lost Tokyo 2020

must feel the same. The goal they’d been working toward suddenly disappeared.

For an Olympic or Paralympic level athlete, the training is extremely demanding

and the mental pressure is intense. There are days when you want to run away

from it all. But when all that suddenly disappears, you truly appreciate how much

it meant to you and how much you loved the sport. That’s what happened to me.

Imagine the world in a year. A world where the curtain is set to rise on the

Olympic and Paralympic Games. Right now, athletes around the world are

looking to that future, pushing themselves to the limit. No effort, no matter how

small, is ever wasted. The confidence that sports inspires, the human connections

it helps us make are truly irreplaceable. One last thing, Sports is not just about

the athletes, sports show us the importance of solidarity, I never want to forget

that. I want to remember my gratitude and respect for those who contribute to

their society as I take my next step. As an athlete, as a person. Tokyo 2020 + 1.

Hope fuels the flame.” (KBJRI, 2020d).

Pesan dan simbolisme yang ditunjukkan video ini adalah ketiadaan api yang

biasanya membara untuk menyambut pembukaan olimpiade. Kemudian diperlihatkan

bahwa atlit-atlit dari seluruh dunia termasuk Jepang tidak siap dengan perubahan akibat

dampak pandemik Covid-19 pada tahun 2020. Namun, tidak selamanya atlit-atlit ini akan

berdiam diri dan patah semangat karena pada tahun selanjutnya olimpiade ini akan

diselenggarakan kembali dengan semangat yang lebih. Karena acara ini akan dibuka

kembali pada tahun 2021, dalam video ini olimpiade ini berubah nama menjadi “Tokyo

2020+1” dengan motto singkat “

この炎は、まだ消えていない

” (Api ini belum padam) yang

menggambarkan bahwa semangat Jepang dan atlit-atlitnya dalam menyambut Olimpiade

Tokyo 2020 masih besar.

Pesan yang disampaikan video ini tidak menutup-nutupi kenyataan bahwa Jepang

terkena dampak dari pandemi ini secara ekonomi dan Jepang masih memiliki kelemahan

dalam menghadapi situasi global ini sehingga membatalkan kompetisi olah raga berskala

dunia ini. Video ini ditujukan untuk menarik simpati penonton dengan menunjukkan celah

dan kerentanan Jepang, sesuai dengan strategi poin “Supplication.” Jepang dengan segala

citra sebagai negara yang resilien terhadap segala jenis bencana dihadapi oleh situasi

global Covid-19 akhirnya dilemahkan, akan tetapi unggahan ini juga menggambarkan

harapan nasional yang belum sirna terhadap proses pemulihan ekonomi dan infrastruktur.

Adanya upaya dari Jepang, atlit-atlit dan panitia penyelenggara untuk bangkit dan pulih

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 602

kembali dari dampak pandemi Covid-19 juga menunjukkan sikap keteladanan yang dapat

dikategorikan sebagai “exemplification.”

b. Unggahan tagar #DiRumahAja oleh Dubes Masafumi Ishii

https://www.facebook.com/watch/?v=877647536037673

Pada tanggal 21 April 2020 laman ini mengunggah video yang menyampaikan

kata-kata mantan duta besar Jepang Masafumi Ishii saat menghadapi pandemi korona.

Berikut pesan yang disampaikan melalui unggahan video tersebut.

Walaupun sedang dalam kondisi sulit, bagaimana teman-teman melewati keadaan

saat ini? Saya berpikir, pasti banyak di antara kalian yang membatasi kegiatan di luar

rumah. Begitu juga dengan saya. Karena selalu berada di rumah, kesempatan untuk dapat

bertemu juga menjadi berkurang. Oleh karena itu, saya ingin mendengar dari para sahabat

Jepang dan Indonesia tentang bagaimana mereka berkegiatan di suasana seperti ini.

(KBJRI, 2020b)

Beliau mengungkapkan bahwa tidak hanya masyarakat Indonesia yang harus

beraktivitas di rumah saja namun dirinya juga. Secara tak langsung beliau, sebagai duta

besar Jepang, mengungkapkan bahwa orang penting-pun masih terpengaruh dengan

dampak pandemi covid-19 dan harus membatasi aktivitasnya. Tindakan di mana duta

besar Jepang Masafumi Ishii bersimpati dengan mengungkapkan keterbatasan mobilitas

dan aktivitas dapat dilihat sebagai poin supplication karena merupakan suatu kelemahan

dan kerentanan akibat dampak pandemi. Selain itu, gambaran bahwa dubes Masafumi

Ishii harus beraktivitas di dalam ruangan secara tindak langsung himbauan bagi

masyarakat agar tetap tinggal di rumah adalah suatu exemplification atau pemberian

teladan, sesuatu yang perlu dicontoh dan dikagumi. Beliau sebagai salah satu perwakilan

negara secara keseluruhan menunjukkan bahwa Jepang adalah negara yang teladan dalam

memenuhi protokol kesehatan.

Selain itu, dalam video ini beliau memulai tren tagar #DiRumahAja untuk

mendengarkan cerita-cerita menarik dari masyarakat yang terpaksa beraktivitas di rumah.

Unggahan ini menciptakan suasana interaktif antara pengguna dan pengunggah media

serta memberikan kesan kebersamaan Jepang-Indonesia dalam situasi darurat, bahwa

Jepang masih peduli dengan keadaan Indonesia.

c. Unggahan #DiRumahAja oleh Matsunaga Shohei

https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/videos/1533950650098619

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 603

Video yang diunggah pada 29 April 2020 ini memperlihatkan sosok Matsunaga

Shohei san yang merupakan mantan pemain sepak bola professional di Indonesia dari

Jepang yang berkarya dari tahun 2011 hingga 2020. Matsunaga Shohei juga merupakan

duta persahabatan pada peringatan 60 tahun hubungan diplomatik Jepang dan Indonesia.

Beliau terlihat sedang beraktivitas di rumah dengan mengurus kedua anaknya. Berikut

pesan yang disampaikan melalui subtitle tersebut:

Walaupun saat ini kondisi global sedang sulit karena virus corona, namun mari

kita tetap semangat dan melakukan yang terbaik. #Kerjabersama #Majubersama tapi

sekarang #Dirumahaja. (KBJRI, 2020c)

Pandemi covid-19 berdampak pada semua lapisan masyarakat, bahkan orang berdarah

Jepang sekalipun. Namun hal ini tetap membuat Matsunaga-san beraktivitas di rumah dan

semakin dekat dengan keluarganya. Dengan mengucapkan kata-kata berbahasa Indonesia

dalam menyampaikan anjuran untuk tetap diam di rumah, terlihat bahwa beliau

menggunakan taktik exemplification karena telah memberikan teladan untuk tetap

mematuhi protokol kesehatan selama masa pandemi dan juga memperlihatkan rasa sayang

terhadap sanak keluarga.

Dimunculkannya duta persahabatan bilateral Matsunaga Shohei dan adanya ketertarikan

Jepang untuk mempertahankan persahabatan antara Jepang dan Indonesia selama pandemi

ini akan memberikan imaji positif terhadap citra Jepang sebagai negara yang ramah. Hal

ini adalah bentuk ingratiation. Selain itu, penggunaan bahasa Indonesia oleh orang

Matsunaga-san, seseorang yang secara penampilan dilihat sebagai orang Jepang juga

termasuk dalam teknik ingratiation dengan memanfaatkan bahwa masyarakat Indonesia

tertarik apabila bahasa dan budayanya diakui atau digunakan oleh orang asing.

d. Respon Duta Besar terhadap Tindakan Diskriminatif saat Pandemi

https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/photos/2796492770443638

Menindaklanjuti tindakan diskriminatif yang dialami warga-warga Jepang yang

tinggal di Indonesia pada bulan Maret 2020 (Kompas.com), duta besar Jepang

mengunggah surat pernyataan di laman facebook Kedutaan Besar Jepang di Indonesia

pada 12 Maret 2020. Terjemahan isi pernyataan tersebut adalah sebagai berikut:

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 604

Pernyataan terkait Persaudaraan Indonesia-Jepang oleh Kedutaan Besar Jepang

Berkenaan dengan perlakuan tidak baik yang dialami warga Jepang yang tinggal di

Indonesia:

1) Kami turut prihatin atas perlakuan yang diterima penduduk Jepang di Indonesia

2) Kami sangat menyesali tindakan diskriminatif yang diterima oleh warga kami karena

adanya perbedaan. Kami sangat mengharapkan bagi pemerintah Indonesia untuk

menindaklanjuti dan mencegah tindakan tersebut

3) Kami akan mengupayakan untuk mencegah penyebaran desas-desus atau kabar yang

tidak sesuai kepada masyarakat umum untuk mencegah reaksi berlebih dari

masyarakat

4) Penyebaran Coronavirus tidak ada hubungannya dengan kebangsaan. Permasalahan

koronavirus adalah permasalahan global yang harus ditangani oleh semua penduduk

dunia bersama-sama

5) Indonesia dan Jepang sudah menjalin dan membangun hubungan persahabatan selama

lebih dari 60 tahun. Bagi orang Indonesia, Jepang adalah kawan dan begitu pula

sebaliknya. Maka dari itu, permasalahan koronavirus harus diselesaikan bersama-sama,

baik sebagai masyarakat Indonesia, Jepang dan penduduk dunia sekalipun. (KBJRI,

2020e)

Konten dari pesan ini ditulis sepenuhnya dalam bahasa Jepang dan tanpa

terjemahan sama sekali, dan diunggah di situs laman Facebook kedutaan besar Jepang

Republik Indonesia, di mana sebagian besar pembaca postingan tersebut adalah orang

Indonesia. Pesan ini dianggap akan mengganggu keharmonisan hubungan antara

Indonesia dan Jepang, karena adanya berita negatif yang menggambarkan oknum-oknum

dari Indonesia yang bersikap diskriminatif. Pihak Kedutaan Besar Jepang di Indonesia

membuat agar pesan ini sulit dipahami bagi masyarakat awam Indonesia yang hanya

mengetahui sedikit tentang Jepang dengan sepenuhnya menggunakan bahasa Jepang, dan

hanya kalangan yang fasih berbahasa Jepang yang mampu memahami konten surat ini.

Masyarakat Indonesia yang fasih berbahasa Jepang akan sadar dan paham akan

kondisi di Jepang dan Indonesia saat ini serta pentingnya hubungan diplomatis Jepang-

Indonesia yang sudah berjalan lebih dari 60 tahun, apabila poin-poin nomor 4 dan 5

menitikberatkan jalinan hubungan persahabatan Jepang dan Indonesia.

Pengaburan secara sengaja maksud dari surat peryataan tersebut kepada

masyarakat umum, dan pernyataan bahwa Jepang masih tertarik untuk menjalin ikatan

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 605

yang baik dengan Indonesia sebagai “teman” dan bagian dari masyarakat dunia

merupakan strategi ingratiation. Adanya rasa tanggung jawab dari pemerintah Jepang

untuk bersama-sama menangani pandemi korona dan mencegah kabar atau desas desus

tak berdasar menunjukkan bentuk exemplification atau menunjukkan sikap teladan.

e. Unggahan Foto Duta Besar Masafumi

1. Unggahan Foto #1

https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/photos/2847605451999036

Dalam foto-foto di bawah ini, Duta Besar Masafumi berpose dengan latar

belakang yang atraktif bagi pembaca. Terlihat peta geografis Indonesia, bingkaian

gambaran wayang, karikatur kecil duta besar Masafumi Ishii dengan bendera Jepang-

Indonesia dan ornament-ornamen dengan tulisan “lucu” dan “kawaii” (lucu dalam

bahasa Jepang), menekankan karakteristik-karakteristik Jepang yang ingin

ditampilkan sehingga menciptakan impression dengan strategi self-promotion.

Pembawaan duta besar dengan latar belakang tersebut memberikan gambaran positif

hubungan Jepang-Indonesia yang mengakui satu sama lain dalam hal geografis dan

atraksi budaya. Foto-foto ini diunggah tanpa adanya teks caption, jadi interpretasi

gambar ini sepenuhnya diserahkan pada pembaca.

Dalam foto 1 yang diunggah pada 31 Maret 2020, Duta Besar Masafumi Ishii

dengan sejumlah dus obat tradisional ternama di Indonesia yaitu tolak angin dengan

posisi tangan dipertemukan bersama seperti berdoa (KBJRI, 2020a).

Penggambaran dengan unggahan foto ini memberikan kesan bagi pembaca

bahwa orang Jepang masih rentan dengan gejala penyakit tertentu, terlebih di saat

pandemik. Duta Besar Masafumi Ishii memberikan gambaran bahwa dirinya dalam

posisi lemah dan membutuhkan bantuan atau simpati dari Indonesia, sesuai dengan

poin Supplication.

2. Unggahan Foto #2

https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/photos/2798075663618682

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 606

Di saat pandemi, sterilisasi tubuh untuk menghindari penularan Covid-19

berlaku untuk siapa saja, termasuk Duta Besar Masafumi Ishii (KBJRI, 2020a).

Dalam foto ini, duta besar memberikan teladan dalam hidup sehat bagi pembaca di

kala pandemi, yang merupakan bagian dari strategi exeplification.

Produk sterilisasi menjadi simbolisasi kerentanan bahkan bagi orang Jepang

ditengah pandemi. Makanan khas Indonesia juga ditampilkan untuk menarik rasa

simpati pembaca, sebuah strategi “ingratiation” karena masyarakat Indonesia ingin

melihat segala sesuatu khas Indonesia di dalam lingkungan Internasional dan secara

tidak sadar ingin nilai serta budayanya diakui dan dikenali oleh Jepang.

3. Unggahan Foto #3

https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/photos/3265948953498015

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 607

Pada unggahan selanjutnya yang diterbitkan 9 September 2020, duta Besar

Masafumi Ishii mengunggah fotonya sebelum menyantap hidangan kuetiau goreng,

masakan dari Indonesia di saat dirgahayu Republik Indonesia yang ke-75 (KBJRI,

2020a). Beliau nampak mengenakan masker dan membentangkan handuk kecil yang

memiliki motif warna bendera Republik Indonesia. Dapat diiterpretasikan bahwa

beliau mengenakan masker untuk menunjukkan keteladanan atau exemplification dan

kerentanan diri atau supplication di dalam kondisi pandemic Covid-19. Warna masker

ini juga menjadi simbol bahwa Duta Besar mengakui kedaulatan dan kemerdekaan

Indonesia. Masker, handuk kecil berwarna merah putih dan hidangan kuetiau goreng

adalah representasi nilai Indonesia yang diakui oleh Duta Besar Jepang. Dengan

demikian, unggahan ini memanfaatkan strategi exemplification, ingratiation dan

supplication.

4. Unggahan Foto #4

https://www.facebook.com/359405407485732/videos/942029412949195

Pada tanggal 20 Juli 2020, laman Kedutaan Besar Jepang Republik Indonesia

menginformasikan bantuan-bantuan yang diberikan Jepang selama pandemi Covid-19

melalui kata-kata duta besar Masafumi Ishii dalam video ini. Berikut caption video

tersebut:

Selamat pagi! Apa kabar? Saya baru menandatangani dua pertukaran nota

tentang bantuan Jepang untuk penanganan Covid-19 di Indonesia. Salah satunya

adalah pinjaman senilai 30 milyar yen atau sekitar 6 triliun rupiah untuk bantuan

darurat terhadap penanganan pandemic Covid-19. Kami berharap melalui bantuan

keuangan kepada pemerintah Indonesia, masyarakat dan ekonomi Indonesia yang

terdampak akibat Covid-19 bisa pulih sesegera mungkin. Nota yang lain adalah

bantuan hibah senilai 2 miliar yen atau sekitar 250 miliar rupiah untuk pembenahan

perlengkapan kesehatan dan medis, diantaranya pengadaan berupa mobile X-ray.

Jepang telah memberikan bantuan melalui badan dunia dan menyumbangkan obat

AVIGAN selain itu juga diserahkan bantuan dana dan perlengkapan medis oleh

perusahaan-perusaan Jepang kepada Indonesia. Jepang ingin menjadi teman sejati

Indonesia di kala susah. Mari kita berpegangan tangan untuk mengatasi masalah ini.

Kerja bersama, maju bersama! (KBJRI, 2020a)

Duta Besar Jepang menyebarluaskan informasi terkait bantuan dana oleh

Jepang ke Indonesia. Terlihat bahwa duta besar Masafumi menandatangani perjanjian

bantuan di depan kamera dengan senyum yang ramah, memperlihatkan secara publik

tindakan positif yang dilakukan Jepang terhadap Indonesia. Hal ini termasuk dalam

ingratiation. Citra yang digambarkan dalam video ini adalah gambaran jalinan

persahabatan Jepang dan Indonesia di era pandemi. Bahwa Jepang tetap ingin

membantu Indonesia dan mempererat hubungan bilateral di masa-masa sulit.

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 608

Dalam video ini juga diungkapkan bahwa Jepang telah berkontribusi banyak

dalam dunia medis untuk menangani covid-19, sehingga menciptakan impression

bahwa Jepang adalah negara berteknologi medis tinggi dan senantiasa berkontribusi.

Hal ini termasuk dari strategi exemplification dan self-promotion untuk memupuk

imaji baik negara.

Nilai Bushido dalam Pandemi

Unggahan yang dipublikasikan pada 12 Maret 2021 ini memuat video karya

prefektur Fukushima yang memperkenalkan nilai-nilai Bushido. Terlihat dalam video

ini, representasi budaya Jepang seperti pakaian tradisional “yukata”, baju zirah

“gusoku”, pemandian umum “ofuro”, dan arsitektur bergaya “machiya” banyak

dimunculkan sehingga konten ini memanfaatkan strategi “self-promotion”. Narasi

dalam video tersebut adalah sebagai berikut:

“Dalam Bushido, ada sebuah ajaran untuk memprioritaskan orang lain

daripada diri kita sendiri. Kewajiban. Tidak mendahulukan pemikiran diri

sendiri, dan berjalan di jalan yang benar sebagai seorang manusia.

Keberanian. Mengetahui apa yang benar namun tidak melakukannya adalah

tindakan pengecut. Berani bertanggung jawab dan melakukan tindakan benar

yang diinginkan serta memahami situasi dan mengambil tindakan yang bijak

untuk mendapatkan apa yang diinginkan. Tindakan ini yang disebut

keberanian sejati. Etiket. Etiket sejati bukanlah hal yang anda praktekkan,

namun yang datang dari hati. Memoles hati setiap hari adalah kunci untuk

etiket sejati. Kebajikan. Menunjukkan dalam tindakan bahwa anda

memperhatikan orang lain. Tindakan berupa perhatian dan uluran tangan

saat diperlukan serta senantiasa ramah kepada sesama, adalah bukti

kebajikan hati” (KBJRI, 2021).

Tayangan ini menjabarkan nilai keteladanan Jepang seperti kewajiban,

keberanian, tanggung jawab, etika dan kebajikan yang patut dicontoh masyarakat

Indonesia di saat pandemi. Secara tidak langsung narasi ini menyiratkan bahwa

Jepang adalah negara dengan nilai-nilai luhur dan budaya rendah diri. Pesan ini

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 609

termasuk “exemplification” atau impresi keteladanan dari Jepang untuk mengangkat

citranya.

KESIMPULAN

Media sosial menjadi tempat bagi siapapun untuk mengelola impression atau

gambaran dirinya dengan mengatur bagaimana dan apa saja yang diperlihatkan kepada

audiens yang dituju, termasuk duta besar Jepang yang menjadi representasi negara

Jepang. Di kala pandemi Covid-19, Kedutaan Besar Jepang Republik Indonesia tetap

berusaha mempertahankan impression positif negara Jepang dan memupuk baik

hubungan diplomasi bilateral Jepang-Indonesia yang disebut sebagai “persahabatan”

melalui laman sosial media Facebook Kedutaan Besar Jepang Republik Indonesia.

Unggahan-unggahan foto, video dan teks di laman tersebut menunjukkan

strategi-strategi yang umum ditemui dalam impression management, terutama

exemplification, yakni menciptakan gambaran bahwa Jepang adalah negara teladan dan

panutan dalam menghadapi situasi pandemi, supplication yang menunjukan bahwa

Jepang tidak selamanya kebal terhadap dampak pandemi secara kesehatan dan ekonomi,

ingratiation di mana pihak Jepang memberikan bantuan serta secara simbolis

memberikan pengakuan pada budaya dan produk Indonesia, dan self-promotion yang

menunjukkan keunggulan budaya dan nilai-nilai Jepang. Dalam unggahan-unggahan ini

tidak ditemui unsur intimidation mengingat Jepang tertarik dalam menjalin hubungan

baik dengan Indonesia dan menunjukan citra “negara ramah” terhadap masyarakat

Indonesia.

BIBLIOGRAPHY

Bloomberg, R. (2020). Japan sees biggest tourism drop since 2011 tsunami due to

coronavirus. Retrieved from

https://www.japantimes.co.jp/news/2020/03/19/national/japan-biggest-tourism-

drop-since-311-covid-19/

Brennan, N. M., Pierce, A., & Guillamon-Saorin, E. (2009). Impression management:

Developing and illustrating a scheme of analysis for narrative disclosures - a

methodological note. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 22(5), 789-

832. doi:http://dx.doi.org/10.1108/09513570910966379

Edmiston, D. (2016). Developing the Perfect Pitch: Creating a Positive First Impression

Through Social Media. Marketing Education Review, 26(1), 3-7.

doi:10.1080/10528008.2015.1091660

Greene, J. O. (2009). Handbook of communication and social interaction skills. New

York u.a.: Routledge.

Hall, J. A., Pennington, N., & Lueders, A. (2013). Impression management and formation

on Facebook: A lens model approach. New Media & Society, 16(6), 958-982.

doi:10.1177/1461444813495166

Yessi Winnes Adrissa, 
 
M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611 
Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi 
Covid-19                                                                                                                           610 
KBJRI,  K.  B.  J.  d.  I.  [Embassyofjapan.id].  (2020a,  31  March).  [Facebook  Photo]. 
Retrieved  11  March  2021  from 
https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/photos/2847605451999036 
 
KBJRI,  K.  B.  J.  d.  I.  [embassyofjapan.id].  (2020b,  21  April).  #DiRumahAja  oleh 
Masafumi  Ishii  [Facebook  Post].  Retrieved  11  March  2021  from 
https://www.facebook.com/watch/?v=877647536037673 
 
KBJRI,  K.  B.  J.  d.  I.  [Embassyofjapan.id].  (2020c,  29  April).  Pesan  dari  Matsunaga 
Shohei-san untuk teman-teman [Facebook Post]. Retrieved 12 March 2021 from 
https://m.facebook.com/watch/?v=1533950650098619&_rdr 
 
KBJRI, K. B. J. d. I. [embassyofjapan.id]. (2020d, 3 August). Tokyo 2020 + 1 Message 
[Facebook  Post].  Retrieved  11  March  2021  from 
https://www.facebook.com/watch/?v=995513527557974 
 
KBJRI, K. B. J. d. I. [Embassyofjapan.id]. (2020e, 12 March). 新型コロナウイルスに関連し
た在京インドネシア大使館のコメント  [Facebook  Post].  Retrieved  11  March  2021 
from https://www.facebook.com/embassyofjapan.id/photos/2796492770443638 
 
KBJRI,  K.  B.  J.  d.  I.  [Embassyofjapan.id].  (2021,  12  March).  The  New  Normal 
Fukushima  [Facebook  Video].  Retrieved  13  March  2021  from 
https://www.facebook.com/359405407485732/videos/4370848182942851 
 
Khaliq, R. u. (2020). Japan loses 7.8% in GDP to COVID-19 onslaught. Retrieved from 
https://www.aa.com.tr/en/asia-pacific/japan-loses-78-in-gdp-to-covid-19-
onslaught/1944193 
 
Krämer, N.  C.,  & Winter, S. (2008). Impression management 2.0: The  relationship of 
self-esteem,  extraversion,  self-efficacy,  and  self-presentation  within  social 
networking  sites.  Journal  of  Media  Psychology:  Theories,  Methods,  and 
Applications, 20(3), 106-116. doi:http://dx.doi.org/10.1027/1864-1105.20.3.106 
 
Raban, D. R., Danan, A., Ronen, I., & Guy, I. (2016). Impression management through 
people  tagging  in  the  enterprise:  Implications  for  social  media  sampling  and 
design.  Journal  of  Information  Science,  43(3),  295-315. 
doi:10.1177/0165551516636305 
 
Rui, J. R., & Stefanone, M. A. (2013). Strategic Image Management Online. Information, 
Communication  &  Society,  16(8),  1286-1305. 
doi:10.1080/1369118X.2013.763834 
 
VanBogart,  S.  M.  (2014).  Establishing  credibility  online  through  impression 
management.  (M.A.).  Gonzaga  University,  Ann  Arbor.  Retrieved  from 
https://search.proquest.com/dissertations-theses/establishing-credibility-online-
through/docview/1501649062/se-2?accountid=17242 Entrepreneurship Database; 
ProQuest Dissertations & Theses Global; Publicly Available Content Database 
database. (1552310) 
 

Yessi Winnes Adrissa,

M. Mossadeq Bahri /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(5), 597 - 611

Strategi Impression Management Laman Kedutaan Besar Jepang di Indonesia Selama Pandemi

Covid-19 611

Yoo, E. (2021). Impression management of South Korean sports stars through image-

based social media. Sport in Society, 1-22. doi:10.1080/17430437.2021.1878146

terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY ND)

license (https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/).