Ahmad Habibi1, Ulfa Zahratul Husna2
Fakultas Falsafah dan Peradaban,
Universitas Paramadina, Indonesia
E-mail : [email protected]1,
[email protected]2
|
� Kata Kunci |
Abstrak |
|
pemasaran, Tiktok,
Trend, penjualan |
Melihat berkembang cepatnya teknologi, dunia
digital dan internet tentu berimbas pada dunia pemasaran. Tren pemasaran di
dunia telah bergeser dari offline tradisional ke online
digital. Media sosial TikTok sebagai salah satu alternatif untuk menjual
produk, hal ini dinilai lebih cepat dalam memasarkan suatu produk, dimana
media baru memiliki keuntungan yang sangat cepat dalam memasarkan suatu
produk karena tingginya penggunaan media sosial tersebut. Penelitian ini
menggunaka pendekatan kualitatif. Metode yang digunakan adalah studi kasus,
dalam hal ini peneliti melihat bagaimana strategi yang dilakukan oleh Dope
And Adapt untuk meningkatkan peluang penjualanya. Pertanyaan �bagaimana�
dan �mengapa� pada dasarnya lebih ekplanatoris dan lebih mengarah pada penggunaan
strategi studi kasus, historis, dan eksperimen.produk yang dijual mengikuti trend
yang ada saat ini dimana baju sebagai salah satu produk yang mudah dijual dan
dipasarkan namun tetap melihat pasar yang trend saat ini. Hasil
pengamatan peneliti terkait penerapan bauran pemasaran yang dilakukan Dope
And Adapt berupa : 1. Harga spesial untuk setiap live streaming
diakun TikTok, 2. Tempat menarik untuk melakukan live streaming,
3. Promosi juga dilakukan pada Instagram Feed, Instagram Story, Facebook,
Twitter hingga shopee untuk menambah penjualan, 4. Mempunyai 2
tim khusus yang pernah bertugas meng handle platfrom penjualan,
5. Rutin mengikuti bazzar�bazzar, 6. Sering memberikan secara gratis seperti
gelang, bandana, stiker, dan� 7.
Memberikan pengalaman senang berbelanja di akun tersebut. Media sosial TikTok
sebagai sarana promosi yang digunakan Dope And Adapt sangatlah
mempengaruhi penjualan produknya, dibandingkan dengan produk lainnya, namun
hal ini terjadi bisa karena Dope And Adapt lebih berfokus pada TikTok dalam
penjualnnya, sehingga produk yang dijual di media sosial lainnya tidak ter update
dengan baik, Dope And Adapt lebih memilih TikTok karena lengkapnya
fitur yang ada sehingga mempermudah dalam melakukan penjualan dimana TikTok
yang memiliki fitur seperti, edit video, Voice changer, TikTok Shop,
dan Live streaming TikTok yang membuat Dope And Adapt lebih
berfokus pada hal tesebut. Keuntungan dan pengaruh penjualan yang cukup besar
membuat Dope And Adapt sangat merasa diuntungkan pada aplikasi tersebut. |
|
Keywords |
�Abstract |
|
marketing, Tiktok, Trend, Sales |
Seeing the rapid development of technology, the
digital world and the internet certainly has an impact on the world of
marketing. The marketing trend in the world has shifted from traditional
offline to digital online. Social media TikTok as an alternative for selling
products is considered faster in marketing a product, whereas new media has
the advantage of being very fast in marketing a product because of the high
use of social media. This research uses a qualitative approach. The method
used is a case study in this case, the researcher looks at the strategies
carried out by Dope And Adapt to increase sales
opportunities. The questions 'how' and 'why' are basically more explanatory
and lead to the use of case studies, historical and experimental strategies.
The products sold follow the current trend where clothes are one of the
products that are easy to sell and market but still look at the market. which
is the current trend. The results of the researcher's observations regarding
the implementation of the marketing mix carried out by Dope And Adapt are: 1.
Special prices for each live streaming on the TikTok account, 2. Interesting
places to do live streaming, 3. Promotions are also carried out on Instagram
Feed, Instagram Story, Facebook, Twitter to shopee to increase sales, 4. Has
2 special teams who have been in charge of handling the sales platform, 5.
Regularly participates in bazaars, 6. Often gives freebies such as bracelets,
bandanas, stickers, and 7. Provides a happy shopping experience on that account.
TikTok social media as a means of promotion used by Dope And Adapt greatly
influences the sales of its products, compared to other products, but this
can happen because Dope And Adapt focuses more on TikTok in sales, so
products sold on other social media are not updated properly, Dope And Adapt
prefers TikTok because of the full range of features that make it easier to
make sales where TikTok has features such as video editing, Voice changer,
TikTok Shop, and Live streaming TikTok which makes Dope And Adapt focus more
on this. The profit and considerable influence on sales make Dope And Adapt really benefit from this application |
*Correspondence Author: Reza
Agung Nurjaman
Email: [email protected] ��
PENDAHULUAN
Perkembangan dunia digital sangat bertumbuh pesat dan cepat, dunia
digital saat ini banyak dimanfaat berbagai kalangan mulai dari remaja hingga
orangtua tidak hanya itu, keuntungan dari perkembangan dunia digital juga
diikuti dengan bergesernya bisnis � bisnis yang dilakukan secara konvensional
seperti membuka toko, melakukan penjualan tatap muka secara langsung saat ini
trend tersebut perlahan sudah mulai bergeser dimana banyak orang saat ini lebih
memilih membeli suatu barang secara online (Paramansyah & SE, 2020).
Melihat berkembang cepatnya teknologi, duniai digital dan internet tentu
jugai berimbas pada dunia pemasaran. Tren pemasaran di dunia telah bergeser
dari offline tradisional ke online digital (Azizah & Siswahyudianto, 2022). Pemasaran digital lebih menjanjikan karena
memungkinkan calon pelanggan mendapatkan segala macam informasi tentang produk
dan melakukan transaksi melalui internet dengan mengakses aplikasi belanja online yang mereka inginkan (Arwiedya & Sugiarto, 2011).
Besarnya menggunaan media sosial terlihat dari data � data yang ada
dimana menurut dataindonesia.id media sosial TikTok menjadi salah satu aplikasi
yang populer di seluruh dunia yang diambil dari laporan We Are Social, TikTok
telah memiliki 1,4 miliar pengguna aktif bulanan (monthly active users/MAU) berusia di atas 18 tahun secara global
hingga kuartal I/2022 (Fitriani et al., n.d.). Jumlah ini meningkat 15,34% dibandingkan pada
kuartal sebelumnya yang sebanyak 1,2 miliar pengguna. Berdasarkan negaranya,
Amerika Serikat memiliki pengguna aktif TikTok terbesar di dunia (Hadi & Alfarobi, 2023).
Jumlahnya tercatat mencapai 136,4 juta orang pada April 2022. Indonesia
berada di urutan kedua dengan jumlah pengguna aktif TikTok sebesar 99,1 juta
orang. Pengguna TikTok di Indonesia rata-rata menghabiskan waktu di TikTok
sebanyak 23,1 jam per bulan. Dan untuk selanjutnya negara Brasil menempati
urutan berikutnya dengan 73,6 pengguna aktif TikTok. Kemudian, pengguna aktif
TikTok di Rusia dan Meksiko masing-masing sebanyak 51,3 juta orang dan 50,5
juta orang. Vietnam tercatat memiliki 45,8 juta pengguna aktif TikTok. Jumlah
pengguna aktif TikTok di Filipina sebesar 40,4 juta orang. Sedangkan, Thailand
berada di posisi kedelapan dalam daftar ini. Tercatat ada 38,4 juta pengguna
aktif TikTok di Negeri Gajah Putih.
Jika melihat data di atas maka melalui media baru dengan menggunakan
media sosial TikTok sebagai salah satu alternatif untuk menjual produk, hal ini
dinilai lebih cepat dalam memasarkan suatu produk, dimana media baru memiliki
keuntungan yang sangat cepat dalam memasarkan suatu produk karena tingginya
penggunaan media sosial tersebut (Fawahan & Purnasari, 2022).
Dope And Adapt merupakan satu produk lokal dari Indonesia, mengusung
tema dengan baju kekikinian membuat Dope And Adapt memperluas pasar mereka
melalui sosial media seperti Instagram, Facebook dan TikTok namun saat ini Dope
And Adapt lebih banyak menggunakan penjualan melalui Tiktok shop, tingginya
penggunaan media sosial TikTok dalam hal ini dimanfaatkan oleh Dope And Adapt
untuk mendapatkan pelanggan, berbagai stratagei dilakukan oleh Dope And Adapt
untuk meningkatkan penjualan tidak hanya menggunakan TikTok shop sebagai media
penjualan, Dope And Adapt juga melakukan penjualan melalui Shopee, Instagram
dan media lainnya, namun hingga saat ini Dope And Adapt masih
mengoptimalisasikan melalui akun TikTok shopnya
Penjualan Dope And
Adapt dalam sosial media tertinggi pada penjualan di Tiktok Shop dengan total
lebih dari 80% penjualan berasal dari Tiktok shop tersebut, dimana menurut Dea
selalu owner dari produk Dope And Adapt mengatakan bahwa Tiktok shop merupakan
penjualan dengan cara yang mudah dan cepat selain itu orang banyak mengakses ke
sosial media tersebut, dalam 1 kali penjualan lebih dari 5 pembeli yang
langsung membeli saat live Tiktok
Jika melihat penjelasan di atas maka dapat
disimpulkan bahwa pengaruh sosial media sangatlah tinggi, salah satu sosial
yang digunakan Dope And Adapt yaitu Tiktok sangat
mempengaruhi penjualan produk mereka, dengan hampir rata � rata 5 pembeli di
setiap kali livenya membuat sangat pentingnya produk yang mereka pasarkan
menggunakan Tiktok Shop.
Dalam hal ini dapat disimpulkan bahwa
penelitian mengenai Dope And Adapt yang menggunakan sosial media sebagai
platform penjualan untuk melihat bagaimana pemanfaatan dan strategi Dope And
Adapt dalam memasarkan produknya, berdasarkan latar belakang di atas bahwa
tingginya penggunaan media baru yaitu menggunakan media sosial TikTok shop, hal ini membuat peneliti menarik
untuk melakukan penelitian dengan judul�
�Strategi Digital Marketing Pada
Toko Online Shop Dope And Adapt Melalui Live
Streaming Di TikTok Shop�
Penelitian ini bermanfaat untuk mengetahui
bagaimana bauran promosi dalam strategi komunikasi pemasaran� terpadu�
melalui�� edia� baru�
media� sosial� yaitu TikTok shop� bisa� dimanfaatkan�
sebagai� sarana penjualan brand Dope And Adapt, fokus tujuan
penelitian peneliti yang dibagi menjadi dua yaitu tujuan dan kegunaan secara
teoritis dan praktis, yaitu pemanfaatan media baru yaitu TikTok shop untuk
melakukan promosi hingga penjualan produk yang dimiliki, bagaimana memanfaatkan
media sosial untuk mencari peluang yang ada�
Sedangkan secara praktis yaitu:
1. Bagaimana meningkatkan penjualan melaui media
sosial yaitu TikTok shop Dope and Adapt untuk mendapatkan peluang penjualan
yang lebih besar
2. Strategi yang dilakukan oleh Dope and Adapt
untuk mendapatkan peluang penjualan yang lebih besar
3. Media sosial apa saja yang digunakan Dope and Adapt
untuk mendapatkan peluang penjualan yang lebih banyak.
METODE
PENELITIAN
Pendekatan� kualitatif�
menjadi� pendekatan� yang�
digunakan� sebagai� landasan�
metodologis� pada penelitian ini.
sedangkan metode yang digunakan adalah studi kasus, Dalam hal ini peneliti
melihata bagaimana strategi yang dilakukan oleh Dope And Adapt untuk
meningkatkan peluang penjualanya.
Dalam hal ini
penelitian yang dilakukan untuk melihat bagaimana strategi komunikasi dari
dopeandadapt dalam meningkatkan pendapatannya melalui live streaming di TikTok Dope And
Adapt yang mana dilakukan di
setiap minggu.
Studi kasus adalah
salah satu metode penelitian ilmu-ilmu sosial. Secara umum, studi kasus
merupakan strategi yang lebih kepada pokok pertanyaan yang penelitian� dengan how
(bagaimana) atau why (mengapa) (Yin, 2008) (Yin dalam Wicaksana dan Bajari, 2015).
Pertanyaan �bagaimana� dan �mengapa� pada dasarnya lebih ekplanatoris dan lebih
mengarah pada penggunaan strategi studi kasus, historis, dan eksperimen.
Penelitian studi kasus terdapat� hal yang perlu diperhatikan dan
dilihat kembali dimana yang berkaitan dengan data penelitian, penelitian studi
kasus wajib untuk mengumpulkan bukti-bukti dari berbagai sumber yang sesuai
baik melalu dokumentasi, observasi, wawancara, maupun survei.
Dalam hal ini peneliti
ingin melihat bagaimana strategi dari dopeandadapt dalam melakukan penjualan
melaui akun Tiktoknya, lalu mengapa mereka menggunakan TikTok sebagai Platfrom untuk mereka berjualan dengan
cara melakukan wawancara langsung kepada owner
Dope And Adapt.
Metode studi kasus
digunakan oleh peneliti karena sesuai untuk memaparkan komunikasi pemasaran
melalui media online yang dilakukan oleh Dope And Adapt. Tujuan dari penelitian studi kasus adalah
untuk mebuat gambaran atau lukisan secara sitematis, aktual dan akurat mengenai
fakta-fakta, serta hubungan antara fenomena yang diselidiki. Peneliti membahas
secara mendalam strategi komunikasi melalui media online yang dilakukan oleh Dope And Adapt dalam melakukan tindakan promosi penjualan
terhadap produk � produknya (Kotler &
Armstrong, 2010).
Digital Marketing
Menurut
(Chaffey
& Ellis-Chadwick, 2019) yaitu manajemen dan
pengaplikasian pemasaran menggunakan media elektronik yakni sebuah� teknologi digital yang memberikan efek
terhadap berbagai kegiatan pemasaran yang memiliki untuk mendapat keuntungan
serta mencari dan mengembangkan hubungan antar penjual dan pelanggan. Selain
itu juga mendekatkan antara penjual dan pelanggan sehingga meningkatkan
pengetahuan mengenai konsumen yang selanjutnya menyatukan komunikasi dengan
pelayanan online sesuai kebutuhan pelanggan dengan spesifik.
Dalam hal ini Dope And Adapt menggunakan media sosial yaitu TikTok shop untuk melakukan penjualan produknya
dengan melalukan live streaming di
TikTok shop Dope And Adapt bisa
mendapatkan keuntungan dari penjualan secara live
Menurut
(Priatama
et al., 2021) dalam jurnal
penelitian� �Analisis Teknik Digital
Marketing pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun TikTok
@jogjafoodhunterofficial� digital marketing sebagai eksploitasi terhadap
teknologi digital untuk menciptakan saluran yang dapat berhubungan dengan
resipien potensial agar tujuan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan konsumen
dapat berjalan efektif. Sehingga, digital marketing secara sederhana dapat
dikatakan sebagai tujuan pemasaran yang dilakukan dengan media dan teknologi
digital untuk mempermudah pelaku bisnis maupun calon konsumen.
Dalam
hal ini dapat disimpulkan bahwa penggunakan media sosial Dope And Adapt
melakukan live streaming di TikTok shop berharap bahwa melalui live streaming tersebut bisa mendapatkan
pasar yang diharapkan dari penjualannya, sehingga Dope And Adapt lebih mudah
mendapatkan pelanggan.
Penerapan Bauran Pemasaran Secara Digital
Product (Produk) adalah mengelola unsur produk termasuk
perencanaan dan pengembangan barang atau jasa yang tepat untuk dipasarkan
dengan mengubah barang atau jasa yang ada dengan menambah dan mengambil
tindakan yang lain yang mempengaruhi bermacam-macam barang atau jasa.
Dalam hal ini dopeandadapt memiliki produk yang dijual dengan
penggunaan aplikasi Tiktok, selain itu dopeandadapt juga menjual di Shopee dan
tokopedia namun dilihat dari pasar yang ada aplikasi tiktok menjadikan
dopeandadapt memiliki banyak pembeli dikarenakan banyaknya orang menggunakan
aplikasi TikTok sebagai media social. Menurut
Ericha Dea selaku owner produk yang
dijual mengikuti trend yang ada saat
ini dimana baju sebagai salah satu produk yang mudah dijual dan dipasarkan
namun tetap melihat pasar yang trend
saat ini.
Price (Harga) adalah suatu sistem manajemen perusahaan
yang akan menentukan harga dasar yang tepat bagi produk barang atau jasa dan
harus menentukan strategi yang menyangkut potongan harga, pembauaran ongkos
angkut dan berbagi variable yang bersangkutan.
Dalam hal ini dopeandadapt
membuat harga spesial untuk setiap live streaming yang mereka lakukan di
TikTok, mulai dari serba 50rb hingga buy 1 get 50% selain itu juga strategi
harga ini dianggap tepat dan dapat meningkatkan penjualan
Place (Tempat) yakni memilih dan mengelola lokasi
perdagangan yang dipakai untuk menyalurkan produk tersebut dan juga untuk
melayani pasar sasaran, serta mengembangkan sistem distribusi untuk pengiriman
dan perniagaan produk secara fisik.
Hasil wawancara dengan
owner dopeandadapt mereka juga memiliki tempat untuk
melakukan live streaming di TikTok dengan setting tempat yang sesuai dengan
product yang mereka miliki dengan harapan lebih menarik perhatian.
Promotion (Promosi) adalah suatu unsur yang digunakan untuk
memberitahukan dan membujuk pasar tentang produk yang baru pada perusahaan
melalui iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan maupun publikasi melalui
saluran media-media komunikasi seperti media massa, media cetak dan media
elektronik.
Melihat hal tersebut
tidak hanya melaui live streaming TikTok saja namun untuk promosi mereka juga
melakukan di Instagram Feed, Instagram Story, Facebook, Twitter hingga shopee
untuk menambah penjualan mereka
People (Orang) adalah semua pelaku yang memainkan peranan
penting dalam penyajian produk atau jasa sehingga dapat mempengaruhi persepsi
pembelian. Elemen dari orang adalah pegawai perusahaan, konsumen dan konsumen
lain. Semua sikap dan tindakan karyawan , cara
berpakaian, dan penampilan karyawan memiliki pengaruh terhadap keberhasilan
penyampaian produk atau jasa yang dijual.
Dalam hal ini dopeandadapt
memiliki 2 tim khusus yang pernah bertugas menghandle platfrom penjualan dan 1 tim khusus sebagai tim influencer untuk menjual produk � produk
dopeandadapt dengan cara live streaming
di TikTok, karena menurut Ericha Dea,
influencer mempengaruhi minat orang untuk membelinya, menurutnya dia pernah
memiliki influencer lain namun saat
melakukan live streaming karena influencer tersebut tidak memiliki
pengalaman serta pengetahuan seputar produknya sehingga tidak adanya pembelian.
Physical evidence (Bukti
Fisik) merupakan hal nyata
yang turut mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli dan menggunakan produk
yang ditawarkan. Unsur yang termasuk dalam secara fisik antara lain lingkungan
atau bangunan fisik, peralatan, perlengkapan, logo, warna dan barang-barang
lainnya.
Tidak hanya menjual
secara online, dopeandadapt
juga rutin mengikuti bazzar � bazzar yang dimana biasanya dilakukan secara
rutin 1 bulan sekali di wilayah � wilayah tertentu.
Process (proses) adalah semua prosedur aktual, mekanisme
dan aliran aktivitas yang digunakan untuk menyampaikan produk. Elemen proses
ini memiliki arti suatu untuk menyampaikan produk. Proses dalam produk merupakan
faktor utama dalam bauran pemasaran seperti pelanggan produk akan senang
merasakan sistem penyerahan produk sebagai bagian produk itu sendiri.
Dalam hal ini menurut
Ericha Dea sangatlah penting untuk membuat konsumennya senang salah satu yang
sering ia lakukan adalah setiap produk yang dibeli akan diberikan juga secara
gratis seperti gelang, bandana, stiker dllnya selain itu mereka juga membuat
program untuk jangkauan 10km akan langsung di antar secara gratis sehingga
konsumen bisa langsung dapat merasakan produk tersebut.
Teori Media Baru
Menurut
(Yanuarita
& Desnia, 2023) dalam jurnal � Strategi
Komunikasi Pemasaran Terpadu Melalui Media Sosial Instagram sebagai Sarana
Promosi di Sekolah Alam Kebun Tumbuh �, Perangkat teknologi komunikasi yaitu
jaringan yang hanya dimungkinkan melalui proses�
digitalisasi� yang ada yaitu
seperti media sosial dari� kehadiran� secara�
luas� untuk� dapat�
digunakan�� secara� personal�
sebagai� alat komunikasi. Selain
itu media� lama� juga�
menyambut� media� baru�
dengan� perasaan� optimis,�
positif� dan� penuh�
harapan.�
Melihat
penjelasan di atas akan adanya media baru membuat masyarakat jadi mudah dalam
mengakses hal apapun hingga berjualan apapun tanpa perlu adanya toko secara
fisik karena media baru menjadikan media lama terbantu dengan adanya hal
tersebut, jika dikaitkan dengan Dope And Adapt media baru menjadi cara dari
Dope And Adapt untuk menjual produknya.
Menurut
(Kurmia,
2005), Dalam jurnal
"Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Media Baru: Implikasi terhadap
Teori Komunikasi" Perbedaan yang ada nampak antara media baru dan lama
yang jelas berbeda� adalah dari segi
penggunaannya secara individual yang diungkapkan oleh McQuail(2000:127) melalui
tingkat interaktif penggunaan media yang diindikasikan oleh rasio respon
pengguna terhadap pengirim pesan, tingkat sosialiasi pengguna dimana media baru
lebih bersifat individual dan bukan bersifat interaksi sosial secara langsung,
tingkat kebebasan dalam penggunaan media, tingkat kesenangan dan menariknya
media yang digunakan sesuai keinginan serta tingkat privasi yang tinggi untuk
penggunaan media baru.
Media Sosial
Menurut
(Putri
et al., 2016) dalam jurnal � Pengaruh
Sosial Media Dalam Perilaku Remaja� Media social (Social Networking) adalah sebuah media online dimana pengguna media�
bisa dengan sangat mudah untuk berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan
isi meliputi blog, sosial network atau jejaring sosial, wiki,
forum dan dunia virtual karena hanya perlu menggunakan internet dalam mengakses
hal tersebut.
Sementara
jejaring sosial merupakan situs dimana setiap orang bisa membuat web page pribadi, kemudian terhubung
dengan orang lain untuk berbagi seperti�
informasi dan berkomunikasi. Beberapa jejaring sosial terbesar antara
lain Instagram, TikTok Facebook, Myspace, dan Twitter yang saat ini paling
banyak di akses, perbedaan dengan� media
tradisional dalam menggunakan media cetak dan media broadcast, maka media
sosial menggunakan internet. Media sosial dapat mengundangan� siapa saja yang tertarik untuk berpertisipasi
dengan memberi kontribusi dan feedback
secara terbuka, memberi komentar, serta membagi informasi dalam waktu yang
cepat dan tak terbatas dalam hal informasi dan lainnya.
Jika
melihat penjelasan di atas artinya media sosial dalam proses pengaksesanya
berbeda dengan media konvensional yang ada, penggunaan media sosial saat ini
sangat mudah dan cepat, cukup melalui internet sudah dapat mengakses hal
tersebut.
TikTok
TikTok
merupakan aplikasi berasal dari negeri Tiongkok yang diluncurkan pada awal
September tahun 2016 oleh seorang pengusaha bernama Zhang Yiming yang sekaligus
pendiri dari sebuah perusahaan berbasis teknologi yaitu ByteDance.
Tiktok
sendiri mempunyai beberapa fitur penunjuangan yaitu :
Penambahan musik
Semua
musik yang tersedia dalam aplikasi dilisensikan oleh pemiliknya dan tidak
tunduk pada hak cipta
Filter pada video
Fitur
kedua yang juga dapat digunakan semua pengguna TikTok adalah kemampuan untuk
memfilter video. Pengguna dapat menambahkan filter ke video untuk mengubah
keseimbangan warna video.
Filter sticker dan efek
video
Tik
Tok memiliki filter yang menarik� setidaknya
lima kategori efek, termasuk efek visual, efek stiker, efek transisi, efek
split, dan waktu. Terdapat berbagai pilihan efek stiker seperti hot, classic,
selfie, hair, funny, interactive, heart, vlog, animal, glasses, dll.
Filter voice changer
Pengguna
dapat mengubah suara mereka di video yang mereka buat dengan fitur pengubah
suara ini. Dengan berbagai efek suara, pengguna dapat dengan mudah menambahkan
kesenangan dan kreativitas ke video.
Filter auto captions
Fitur
ini� pembuat konten Tik Tok untuk
memasukkan subtitle yang dihasilkan secara otomatis oleh aplikasi. Tujuan dari
disediakannya fitur ini adalah untuk memudahkan semua orang dalam mengakses dan
menikmati video yang dibuat, terutama bagi mereka yang memiliki gangguan
pendengaran.
Fitur live
�Tik Tok juga memiliki fitur live yang bisa
digunakan pengguna. Sayangnya, tidak seperti platform media sosial lainnya,
tidak semua pengguna Tik Tok dapat memulai video langsung di platform tersebut.
Fitur TikTok Shop
TikTok
memiliki fitur yaitu untuk berbelanja,dimana fitur ini bisa melakukan penjualan
langsung secara live, sehingga target bisa langsung membeli melalui aplikasi
TikTok.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Digital marketing memudahkan bagi para pelaku bisnis untuk
memantau dan menyediakan segala kebutuhan dan keinginan calon konsumen, selain
itu dari sisi calon konsumen juga dapat mencari dan mendapatkan informasi
mengenai produk yang dijual hanya dengan cara mencari di media digital sehingga
mempermudah proses pencariannya, dan kini pembeli semakin mandiri dalam membuat
keputusan pembelian berdasarkan hasil dari pencariannya. Digital marketing dapat
menjangkau seluruh masyarakat di manapun mereka berada tanpa ada lagi batasan
letak geografis ataupun waktu.
Melihat hal tersebut
dapat dilihat bahwa online shop dopeandadapt memaksimalkan akun TikTok miliknya untuk meningkatkan
jangkauan pasarnya dan selain itu karena TikTok Dope And Adapt dapat memperluas pasar yang mereka sasar,
menurutnya penggunaan platform TikTok sangat meningkatkan penjualan mereka
dimana hal tersebut terlihat dari setiap live
yang mereka lakukan disetiap minggunnya, dimana disbanding online shop lainnya melalui live
streaming di TikTok akun dopeandadapt bisa menjual 10 � 20 baju per sekali live.
Menurut Chaffey digital
marketing adalah penerapan teknologi digital yang membentuk online
channel ke pasar seperti (website, e-mail, data base, digital TV) dan
melalui berbagai pengembangan terbaru lainnya termasuk di dalamnya blog,
feed, podcast dan jejaring sosial yang memberikan peran penting terhadap
kegiatan pemasaran.
Melihat hal tersebut
dapat disimpulkan�
bahwa online shop dopeandadapt� akun TikTok sebagai
media baru dalam mereka menjual produk � produknya serta dapat lebih mudah
untuk memasarkan jualannya karena besarnya pengguna TikTok di Indonesia
sehingga sangat mungkin untuk dimaksimalkan untuk berjualan.
Menurut (Kotler & Keller,
2016), dalam konteks bauran pemasaran, promosi
mewakili berbagai aspek komunikasi pemasaran, yaitu komunikasi informasi
tentang produk dengan tujuan menghasilkan respons konsumen yang positif.
Keputusan promosi pemasaran meliputi: strategi promosi, iklan, penjualan
pribadi, tenaga penjualan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan
publisitas dan komunikasi pemasaran.
Dalam hal ini dopeandadapt memiliki cara pemasaran dengan
berbagai strategi komunikasi�
mulai dari promosi di sosial media, jualan secara offline hingga live streaming di TikTok.
Menurut (Kotler & Keller,
2016), tujuan dari strategi promosi perusahaan
adalah untuk membawa konsumen yang ada dan potensial ke tingkat kesadaran
relatif terhadap produk organisasi. Mereka berpandangan bahwa perusahaan harus
menyusun strategi bauran promosi mereka agar secara efektif menciptakan
kesadaran dari pelanggan. Strategi bauran promosi sebagai cara yang digunakan
dalam membawa konsumen dari keadaan tidak sadar ke keadaan aktif mengadopsi
produk. Ini adalah cara berkomunikasi dengan individu, kelompok, dan perusahaan
untuk secara langsung atau tidak langsung memfasilitasi pertukaran informasi
dan membujuk satu atau lebih audiens untuk menerima produk organisasi.
Dopeandadapt saat ini memiliki 2 cara penjualan
seperti online dengan menggunakan akun media
social seperti di shopee hingga TikTok, hingga offline seperti membuka bazzar
di tempat yang kuat dari segi penjualan.
7 bauran komunikasi yang digunakan menurut Kotler
yaitu 1. Product (Produk) Dalam hal ini Dope And Adapt memiliki produk yang dijual dengan penggunaan aplikasi Tiktok, selain itu
Dope And Adapt juga menjual di
Shopee dan tokopedia namun dilihat dari pasar yang ada aplikasi tiktok
menjadikan dopeandadapt memiliki banyak pembeli dikarenakan banyaknya orang
menggunakan aplikasi TikTok sebagai media
social. Menurut Ericha Dea selaku owner
produk yang dijual mengikuti trend
yang ada saat ini dimana baju sebagai salah satu produk yang mudah dijual dan
dipasarkan namun tetap melihat pasar yang trend
saat ini.
Gambar 1.
Product Dope And Adapt
Price (Harga) Dalam hal ini Dope And
Adapt membuat harga spesial untuk
setiap live streaming yang mereka lakukan di TikTok, mulai dari serba 50rb
hingga buy 1 get 50% selain itu juga strategi harga ini dianggap tepat dan
dapat meningkatkan penjualan.
Gambar 2.
Product Dope And Adapt
Place (Tempat) menurut owner Dope And
Adapt mereka juga memiliki tempat untuk
melakukan live streaming di TikTok dengan setting tempat yang sesuai dengan
product yang mereka miliki dengan harapan lebih menarik perhatian.
Promotion (Promosi) dalam kaitan promosi hal tersebut tidak
hanya melaui live streaming TikTok
saja namun untuk promosi mereka juga melakukan di Instagram Feed, Instagram
Story, Facebook, Twitter hingga shopee untuk menambah penjualan mereka sehingga
penjualan bisa dapat ditingkatkan
Gambar 3. Promosi di IG &
Shopee
People (Orang) Dalam hal ini Dope And Adapt memiliki 2 tim khusus yang pernah bertugas
menghandle platfrom penjualan dan 1
tim khusus sebagai tim influencer
untuk menjual produk � produk dopeandadapt dengan cara live streaming di TikTok, karena menurut Ericha Dea, influencer mempengaruhi minat orang
untuk membelinya, menurutnya dia pernah memiliki influencer lain namun saat melakukan live streaming karena influencer
tersebut tidak memiliki pengalaman serta pengetahuan seputar produknya sehingga
tidak adanya pembelian. 6. Physical evidence (Bukti
Fisik) Tidak hanya menjual
secara online, dopeandadapt
juga rutin mengikuti bazzar � bazzar yang dimana biasanya dilakukan secara
rutin 1 bulan sekali di wilayah � wilayah tertentu.7.
Process (proses) Dalam hal ini menurut Ericha Dea sangatlah penting untuk membuat
konsumennya senang salah satu yang sering ia lakukan adalah setiap produk yang
dibeli akan diberikan juga secara gratis seperti gelang, bandana, stiker dllnya
selain itu mereka juga membuat program untuk jangkauan 10km akan langsung di
antar secara gratis sehingga konsumen bisa langsung dapat merasakan produk tersebut.
�Pelihat penjelasan di atas bahwa media baru
yang digunakan oleh Dope And Adapt yang paling sering digunakan yaitu Tiktok,
pengaruh besar dari media sosial tersebut bisa dilihat dari hasil penjualan
yang di dapatkan oleh Dope And Adapt sehingga sangat mudah untuk menjual jika
menggunakan media sosial tersebut dibanding media lainnya, karena dalam hal ini
Tiktok menjadi media sosial yang memiliki fitue � fitur lengkap seperti, �Penambahan musik Semua musik yang tersedia
dalam aplikasi dilisensikan oleh pemiliknya dan tidak tunduk pada hak cipta
sehingg bisa digunakan untuk konten apa saja yang diinginkan, yang kedua ada
pada Filter pada video, �fitur kedua yang juga dapat digunakan semua
pengguna TikTok adalah kemampuan untuk memfilter video. Pengguna dapat
menambahkan filter ke video untuk mengubah keseimbangan warna video sehingg
dalam menggunakan ini Dope And Adapt lebih memudahan untuk menjual produknya, Filter sticker dan efek video, Tik Tok
memiliki filter yang menarik� setidaknya
lima kategori efek, termasuk efek visual, efek stiker, efek transisi, efek
split, dan waktu. Terdapat berbagai pilihan efek stiker seperti hot, classic, selfie, hair, funny,
interactive, heart, vlog, animal, glasses, dll. Yang keempat yaitu �filter voice changer,pengguna dapat
mengubah suara mereka di video yang mereka buat dengan fitur pengubah suara
ini. Dengan berbagai efek suara, pengguna dapat dengan mudah menambahkan
kesenangan dan kreativitas ke video, sehingga Dope And Adapt bisa mengekplore
konten yang lebih menarik, Fitur kelima ada pada auto captions, fitur ini�
pembuat konten Tik Tok untuk memasukkan subtitle yang dihasilkan secara
otomatis oleh aplikasi. Tujuan dari disediakannya fitur ini adalah untuk memudahkan
semua orang dalam mengakses dan menikmati video yang dibuat, terutama bagi
mereka yang memiliki gangguan pendengaran. Fitur keenam yangs sering digunakan
oleh Dope And Adapt� yaitu Fitur live TikTok juga memiliki fitur
live yang bisa digunakan pengguna. Sayangnya, tidak seperti platform media
sosial lainnya, tidak semua pengguna Tik Tok dapat memulai video langsung di
platform tersebut, hal ini yang bisa meningkatkan penjualan dari Dope And Adapt
dan yang terakhir ada pada fitur TikTok
Shop, TikTok memiliki fitur yaitu untuk berbelanja,dimana fitur ini bisa
melakukan penjualan langsung secara live, sehingga target bisa langsung membeli
melalui aplikasi TikTok Dope And Adapt juga bergantung pada fitur ini karena
paling banyak menarik pelangganan
Gambar 4.
Fitur TikTok.
KESIMPULAN
Berdasarkan� hasil���
dari� penelitian� yang�
sudah� disampaikan� tentang Strategi Digital Marketing Pada Toko
Online Shop Dope And Adapt Melalui Live Streaming Di TikTok Shop maka dapat
disimpulkan yaitu Media sosial TikTok sebagai sarana promosi yang digunakan
Dope And Adapt sangatllah mempengaruhi penjualan produknya, dibandingkan dengan
produk lainnya, namun hal ini terjadi bisa karena Dope And Adapt lebih berfokus
pada TikTok dalam penjualnnya, sehingga produk yang dijual di media sosial
lainnya tidak terupdate dengan baik, Dope And Adapt lebih memilih TikTok karena
lengkapnya fitur yang ada sehingga mempermudah dalam melakukan penjualan dimana
TikTok yang memiliki fitur seperti, edit video, Voice changer, TikTok Shop, dan
Live streaming TikTok yang membuat Dope And Adapt lebih berfokusa pada hal
tesebut, keuntungan dan pengaruh penjualan yang cukup besar membuat Dope And
Adapt sangat merasa diuntungkan pada aplikasi tersebut.
REFERENSI
Arwiedya, M. R., & Sugiarto, S. (2011). Analisis
Pengaruh Harga, Jenis Media Promosi, Resiko Kinerja, dan Keragaman Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Via Internet Pada Toko Online (Studi Kasus Pada
Konsumen Toko Fashion Online yang bertindak sebagai Reseller yang ada di
Indonesia). Universitas Diponegoro.
Azizah, L. N., & Siswahyudianto, S. (2022). Strategi Digital Marketing
Pada Toko Online Shop Nyemil Cemil Tulungagung Dalam Meningkatkan Volume
Penjualan. Jurnal Revenue: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 3(1),
178�186.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing.
Pearson uk.
Fawahan, L., & Purnasari, I. M. (2022). Membangun Branding Produk UMKM
Melalui Media Sosial Tiktok. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan &
Bisnis Syariah, 4(1), 280�289.
Fitriani, R., Ikah, I., & Amin, M. R. F. (n.d.). Analisis Pengaruh
Iklan di Media Sosial TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik di
Era Digital. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian Dan Karya
Ilmiah Dalam Bidang Teknik Industri, 9(1), 240�247.
Hadi, S. W., & Alfarobi, I. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi Tiktok Dengan Metode Utaut 2. JISAMAR
(Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research),
7(1), 103�111.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of marketing.
Pearson education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). A framework for marketing
management. Pearson Boston, MA.
Kurmia, N. (2005). Perkembangan teknologi komunikasi dan media baru:
Implikasi terhadap teori komunikasi. Mediator: Jurnal Komunikasi, 6(2),
291�296.
Paramansyah, H. A., & SE, M. M. (2020). Manajemen pendidikan dalam
menghadapi era digital. Arman Paramansyah.
Priatama, R., Ramadhan, I. H., Akalili, A., & Kulau, F. (2021).
Analisis Teknik Digital Marketing Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun
TikTok@ jogjafoodhunterofficial). SOCIA: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 18(1),
49�60.
Putri, W. S. R., Nurwati, N., & Santoso, M. B. (2016). Pengaruh media
sosial terhadap perilaku remaja. Prosiding Penelitian Dan Pengabdian Kepada
Masyarakat, 3(1).
Yanuarita, D., & Desnia, A. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran
Terpadu Melalui Media Sosial Instagram sebagai Sarana Promosi di Sekolah Alam
Kebun Tumbuh. Jurnal Penelitian Inovatif, 3(2), 245�256.
Yin, R. K. (2008). Studi kasus: desain dan metode. PT. Rajagrafindo
Persada.
|
|
|