Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, Januari 2020, 1 (1), 47-56

DOI:

p-ISSN: xxxx-xxxx e-ISSN: xxxx-xxxx

Available online at http://cerdika.publikasiindonesia.id/index.php/cerdika/index

-47-

ANALISIS KEBIJAKAN PENGGUNAAN E-LEARNING

DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH CIREBON

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya

Ilmu Komunikasi Universitas Muhamadiyah Cirebon (UMC),

AMIK Bumi Nusantara Cirebon

[email protected], abisurya74@gmail.com

Received : 05-12-2020

Revised : 22-12-2020

Accepted : 28-12-2020

Abstracks:

This study aims to examine the e-Learning policy at the

Muhammadiyah University of Cirebon, in terms of the

quality of e-learning information used and how it impacts on

student learning motivation. The research used quantitative

descriptive method. The sample consisted of 80 people from

6 faculties. Data were collected using a questionnaire, and

processed using SEM-PLS statistics. From the research

results it is known that (1) the quality of e-learning

information has a positive influence and relationship on the

use of e-learning by students (2) the use of e-learning has a

positive influence and relationship on student learning

motivation, (3) the quality of e-learning information has an

influence and a relationship which is negative on student

learning motivation. This research is expected to be taken

into consideration by policy makers at the Muhammadiyah

University of Cirebon in maximizing the use of e-learning by

students so that it can have a positive impact on student

motivation in learning.

Keywords: Quality of Information, Use of E-Learning,

Motivation to Learn, SEM-PLS

Abstrak:

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kebijakan e-

Learning di Universitas Muhammadiyah Cirebon,

ditinjau dari Kualitas informasi e-learning yang

digunakan dan bagaimana dampaknya terhadap

motivasi belajar mahasiswa. Penelitian menggunakan

metode deskriptif kuantitatif, Sampel berjumlah

sebanyak 80 orang yang berasal dari 6 Fakultas. Data

dikumpulkan dengan kuesioner, dan diolah dengan

menggunakan statistic SEM-PLS. Dari hasil penelitian

diketahui bahwa (1) Kualitas Informasi elearning

memiliki pengaruh dan hubungan positif terhadap

penggunaan e-learning oleh mahasiswa(2) Penggunaan

e-laerning memiliki pengaruh dan hubungan positif

terhadap motivasi belajar mahasiswa, (3) Kualitas

informasi elearning memiliki pengaruh dan hubungan

yang negatif terhadap motivasi belajar mahasiswa.

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-48-

Penelitian ini diharapkan bisa menjadi bahan

pertimbangan oleh pengambil kebijakan di Universitas

Muhammadiyah Cirebon dalam memaksimalkan

penggunaan e-learning oleh mahasiswa sehingga bisa

berdampak positif terhadap motivasi mahasiswa dalam

belajar.

Kata kunci : Kualitas Informasi, Penggunaan E-

Learning, Motivasi Belajar, SEM- PLS

CC BY

PENDAHULUAN

E-learning kini semakin dikenal sebagai salah satu cara untuk mengatasi

masalah pendidikan dan pelatihan, baik di negara-negara maju maupun di negara

yang sedang berkembang, khususnya Indonesia. Banyak orang menggunakan

istilah yang berbeda-beda untuk e-learning namun pada prinsipnya e-learning

adalah pembelajaran yang menggunakan jasa elektronik sebagai alat bantunya.

Istilah e-learning mengandung pengertian yang sangat luas, sehingga banyak

pakar yang menguraikan tentang definisi e-learning dari berbagai sudut pandang.

(Garrison, 2011) menyatakan bahwa e-learning menawarkan peluang baru

bagi instruktur dan peserta didik untuk memperkaya pengalaman pembelajaran

dan mengajar melalui lingkungan virtual yang mendukung tidak hanya dalam

penyampaiannya saja tetapi juga penjelajahannya dan penerapan informasi.

(Khairudin et al., 2019) menyebut e-learning dengan istilah online learning yang

mendefinisikan pembelajaran online sebagai lingkungan pembelajaran terbuka

dan terdistribusi alat-alat pedagogik, internet, teknologi berbasis jaringan, untuk

memfasilitasi pembelajaran dan membangun ilmu pengetahuan melalui aksi dan

interaksi. E-learning merupakan pembelajaran yang dapat dilakukan dimana saja

dan kapan saja, tergantung pada kebutuhan sumber daya manusia (pengajar,

dosen, instruktur, dan peserta didik) yang melakukan kegiatan pembelajaran e-

learning tersebut. Dari beberapa pendapat para ahli maka dapat disimpulkan

bahwa e- learning adalah pendekatan inovatif untuk mendistribusikan desain yang

baik, pembelajaran yang berpusat pada peserta didik, interaktif, dan pembelajaran

untuk setiap orang, kapan saja dengan menggunakan atribut-atribut dan sumber-

sumber dari bermacam teknologi digital selama materi pembelajaran tersebut

cocok untuk pembelajaran terbuka, fleksibel, dan lingkungan pembelajaran.

(Khan, 2005) menggambarkan beberapa komponen yang harus diketahui bila

suatu lembaga ingin menerapkan e- learning, yaitu (1) desain pembelajaran; (2)

komponen multimedia; (3) peralatan internet; (4) komputer dan penyimpanan

alat; (5) penyambungan dan layanan providers; (6) power/program manajemen,

merencanakan sumber perangkat lunak, dan standar-standarnya; serta (7) layanan

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-49-

dan aplikasi sambungan. Selanjutnya menurut (Khan, 2005), strategi

pembelajaran kombinasi (blended learning) yang dapat diterapkan di lembaga

pendidikan dan lembaga nonkependidikan, diantaranya (1) kombinasi offline dan

online learning, yaitu model yang paling sederhana dimana mengkombinasikan

antara pembelajaran konvensional dengan online learning. Pengertian online di

sini adalah belajar melalui inter atau intranet. Perkuliahan tatap muka tetap

berjalan seperti biasa. Peserta didik mempelajari materi kuliah dan mengirimkan

serta menyimpan tugas dalam blog tersebut. Pengumuman dan tugas- tugas

diinformasikan kepada peserta didik secara privat atau umum via email.

Presentasi kelompok, diskusi dalam tatap muka tetap berjalan seperti biasa; (2)

kombinasi antara belajar mandiri (self paced) dengan live and collaborative

learning, model yang satu ini mungkin sesuai untuk pelatihan dimana peserta

pelatihan dapat tetap belajar tanpa harus meninggalkan pekerjaannya. Seperti

contoh pada pelatihan jarak jauh untuk meningkatkan kualifikasi pengajar, bahan

belajar dirancang dan dikembangkan sedemikian rupa agar dapat dipelajari secara

mandiri oleh peserta, dalam bentuk modul cetak, video (VCD/DVD), atau

multimedia (CD-ROM). Peserta dapat mempelajarinya kapan saja, dimana saja

sesuai dengan kebutuhan, kecepatan belajar dan kondisi masing-masing.

Pertemuan reguler, seperti untuk diskusi kelompok, pengerjaan tugas-tugas secara

kolaboratif atau diskusi dengan instruktur dilakukan secara langsung (live) yang

dimoderasi oleh instruktur atau ketua kelompok melalui media komunikasi baik

synchronous maupun asynchronous seperti chatting, video conference, telepon

seluler (call or sms), forum diskusi, milis, email, dan lain-lain; (3) kombinasi

antara pembelajaran terstruktur dan tidak terstruktur. Proses pembelajarannya

tidak selamanya terstruktur, artinya sesuai apa yang telah direncanakan dengan

urutan pembelajaran yang sudah terurut. Ada kalanya pembelajaran terjadi secara

tidak terstruktur, di mana peserta belajar mengalami suatu situasi tertentu yang

relevan dengan apa yang sedang dipelajari dan pada saat itu pula harus

ditindaklanjuti.

Universitas Muhammadiyah Cirebon sebagai salah satu Universitas yang

memiliki kebijakan mendorong penggunaan e- learning, dimana dosen boleh

menggunakan e-learning maksimal 50% dari total petemuan. Kebijakan ini

bertujuan agar mutu pembelajaran yang ada bisa ditingkatkan, membangun

budaya student center learning dan mengubah kebiasaan dan budaya belajar

menjadi independent learning (buku panduan e-learning Universitas

Muhammadiyah Cirebon). E-learning memberikan manfaat bagi mahasiswa dan

dosen. Bagi mahasiswa, e-learning merupakan alternatif belajar dibandingkan

pembelajaran konvensional dosen, dimana pembelajaran dapat berlangsung di

luar ruang kuliah, membentuk kemandirian belajar, membantu menjadikan belajar

sebagai belajar sepanjang hayat dan mendorong untuk berinteraksi antara siswa

satu dengan yang lain. Sedangkan bagi dosen, e-learning mengubah gaya

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-50-

mengajar yang berdampak pada profesionalitas kerja, memberi peluang menilai

siswa dan mengevaluasi pembelajaran setiap siswa dan mengeksplorasi diri

secara efisien (Abou El-Seoud et al., 2014) Peran teknologi pendidikan

merupakan efek dari perkembangan teknologi yang mempengaruhi akademisi

untuk mengubah pembelajarannya (Donnelly, 2008).

Hasil observasi awal menunjukka beberapa permasalahan dalam

penerapan E-learning di Universitas Muhammadiyah Cirebon. Motivasi

mahasiswa membuka portal e- learning masih kurang, sehingga informasi yang

diberikan di luar waktu online jarang diketahui oleh mahasiswa, mahasiswa

kurang aktif dalam diskusi forum, merasa keberatan dengan tugas-tugas online

yang diberikan dosen, ditemukan beberapa jawaban yang copy paste jawaban

teman, jawaban sekedarnya, melakukan posting hanya untuk memenuhi syarat

absensi kehadiran, dan lain sebagainya. Hal ini bertentangan dengan hasil

penelitian sebelumnya (Hartanto, 2016) bahwa mahasiswa cukup termotivasi

untuk mengikuti aktivitas belajar dengan menggunakan metode pembelajaran e-

learning dan kualitas pembelajaran dan hasil belajar semakin baik. Menurut

walker (Fatmawati & Fauzi, 2019) ketersediaan teknologi yang digunakan secara

interaktif dengan diskusi dan panduan dapat menjadi alat untuk pengembangan

keterampilan berpikir tingkat tinggi. Hal ini sangat sesuai dengan bentuk

pembelajaran dengan menggunakan e-learning, dalam e-learning mahasiswa

mempunyai banyak kesempatan untuk menggali informasi lebih dalam melalui

diskusi dan panduan materi yang diberikan oleh dosen. Hasil penelitian (Lim,

2007) menunjukkan tiga aspek kehadiran yaitu kognitif, pengajaran, dan

kehadiran sosial dapat dicapai secara online. , (Johnson & Graham, 2015) The

American Society for Training and Developnment identified blended learning as

one of the top ten trends to emerge in the knowledge delivery industry,

mengidentifikasi enam alasan perlu menggunakan blended learning yang

merupakan salah satu bentuk dari e- learning: (1) kekayaan pedagogis, (2) akses

terhadap pengetahuan, (3) interaksisosial, (4)kenyamanan pribadi, (5) efektivitas

biaya, dan (6) kemudahan revisi materi.

Berdasarkan pemaparan di atas, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji

kebijakan e-Learning di Universitas Muhammadiyah Cirebon, ditinjau dari

Kualitas informasi e- learning yang digunakan dan bagaimana dampaknya

terhadap motivasi belajar mahasiswa

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, Populasi

dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa Universitas Muhammadiyah

Cirebon,. Sampel berjumlah 80 orang, yang berasal dari 6 fakultas yang berbeda

dan terdiri dari berbagai tahun masuk, yaitu angkatan 2014, 2015, 2016, 2017

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-51-

dan 2018. Teknik Pengumpulan data menggunakan Kuesioner. Variabel dalam

penelitian ini terdiri atas Variabel Kualitas Informasi (X) adalah variabel eksogen

dan variabel Penggunaan E-Learning (Y) dan Motivasi belajar (Z) adalah variabel

endogen. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan smart-PLS. Ada dua

model dalam smart-PLS: model pengukuran dan model struktural

(Khairudin,2018). Empat kriteria yang digunakan untuk model pengukuran: (i)

keandalan indikator, (ii) konsistensi internal, (iii) validitas konvergen, dan (iv)

validitas diskriminan. Indikator validitas ditunjukan oleh nilai outer Loading harus

lebih besar dari 0,60. Selain itu, konsistensi internal menggunakan reliabilitas

komposit dan Cronbach alpha dan nilai harus lebih dari 0,70. Dengan demikian,

validitas konvergen memanfaatkan AVE dan harus lebih besar dari 0,50.

Akhirnya, validitas diskriminan menggunakan kriteria Fornell-Lacker dan harus

lebih dari cross loadingnya. Sementara itu, model struktural menggunakan dua

kriteria: Daya prediksi, dan relevansi prediktif. Selain itu, daya prediksi

menggunakan R-square dan lebih tinggi nilainya makin baik. Dengan demikian,

relevansi prediktif menggunakan Q-square dan itu harus lebih besar dari 0. Untuk

menjawab hipotesis penelitian ini yaitu menggunakan signifikansi koefisien jalur

struktural.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Ada empat kriteria yang digunakan untuk analisis model pengukuran.

Hasilnya dapat dilihat pada Tabel 2. Yang menunjukkan analisis Pertama yaitu

tidak ada outer loading yang bernilai kurang dari 0,60. Kriteria kedua adalah

konsistensi internal dengan hasil menunjukkan bahwa reliabilitas komposit dan

Cronbach alpha dipenuhi, yaitu masih lebih besar dari 0,5 dan juga memiliki

reliabilitas komposit yang tinggi. Kriteria ketiga adalah validitas konvergen dan

menggunakan AVE. Nilai AVE untuk semua variabel lebih besar dari 0,5 dan

sesuai dengan yang diinginkan

Tabel 1. Model pengukuran

Konstruk

Item

AVE

Kualitas Informasi (X)

0,666

0,858

0,889

0,501

0,750

0,730

X10

0,676

X13

0,724

X14

0,724

X15

0,699

X16

0,688

Penggunaan E-Learning (Y)

0,700

0,857

0,890

0,537

0,765

Y10

0,709

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-52-

Y13

0,684

Y16

0,774

Y17

0,811

Y22

0,678

Motivasi Belajar (Z)

Z11

0,680

0,844

0,878

0,510

Z12

0,600

Z14

0,668

Z15

0,740

Z16

0,730

Z17

0,811

Z18

0,750

Sumber : Data Olahan 2019

Tabel 1 memperlihatkan validitas diskriminan menggunakan kriteria Fornel-

Lacker dan hasilnya memenuhi persyaratan (Tabel 2). Koefisien korelasi diperoleh

melalui akar kuadrat dari AVE (nomor tebal). Nilai koefisien korelasi harus lebih

besar dari nilai koefisien korelasi dari konstruk lainnya. Sebagai contoh, koefisien

korelasi antara Kualitas Informasi(X) adalah 0,708 dan nilai ini lebih besar dari

koefisien korelasi antara variabel dibawahnya(0,694 dan 0,207), Penggunaan E-

Learning (Y) adalah 0,733, dan Motivasi belajar (Z) 0,714. Oleh karena itu, dapat

disimpulkan bahwa konstruk memiliki validitas diskriminan yang baik. Penjelasan

yang sama juga diterapkan untuk konstruksi lainnya.

Tabel 2. Kriteria Forner-Larcker

Konstruk

0,708

0,694

0,733

0,207

0,419

0,714

Analisis model struktural dapat dilihat hasilnya pada Tabel 3. Ada dua

kriteria dalam model analisis struktural: kekuatan(daya) prediksi, dan relevansi

prediktif. Daya prediksi dengan menggunakan R-square dan nilainya harus lebih

tinggi, makin tinggi makin baik. Sementara relevansi prediktif menggunakan Q-

square dan nilai cut-off harus lebih dari nol, demikian juga nilai f-square. Nilai

koefisien jalur struktural diterapkan untuk melihat apakah ada hubungan yang

signifikan antara variabel independen dan variabel dependen. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa R-square adalah 0,234 dan 0,078 yang berarti bahwa

masing-masing variabel endogen dipengaruhi variabel eksogen dalam penelitian

ini. relevansi predikatif juga ditunjukan oleh nilai 0,234 dan 0,078 yang lebih

besar dari nol dan oleh karena itu sudah memenuhi kebaikan model.

Tabel 3. Analisis Model Struktural

Konstruk

Endogen

R-

Square

f-Square

Q-

Square

Int

0,481

0,0

0,234

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-53-

0,189

0,1

0,078

Relasi

Path

Koefisie

T-Value

P-Value

X Y

0,694

11.077

0,000

X Z

-0,162

0,8

0,411

Y Z

0,531

4,1

0,000

Sumber : Data Olahan : 2019

Gambar 1. Model Struktural

Kualitas Informasi (X) sangat berpengaruh terhadap penggunaan E-

Learning(Y), dan Penggunaan E-Learning (Y) sangat berpengaruh terhadap

Motivasi belajar (Z), namun Kualitas Informasi (X) kurang berpengaruh terhadap

Motivasi belajar (Z). Tampak dari dilihat dari nilai- T dan koefisien jalur.

Kualitas Informasi memiliki hubungan negatif terhadap Motivasi Belajar (Z),

Namun penggunaan E-Learning memiliki hubungan positif terhadap Motivasi

belajar (Z). Meskipun Kualitas Informasi mempunyai hubungan tidak langsung

melalui Y lebih besar dari 1,96 (α = 1%). Dengan demikian, itu berarti bahwa

semakin tinggi penggunaan E-Learning maka semakin tinggi motivasi belajar

mahasiswa seperti ditunjukkan oleh gambar 1.

Hasil penelitian ini sejalan dengan pendapat (Lin & Fu, 2012) menyatakan

bahwa informasi dengan kualitas terbaik akan meningkatkan kegunaan persepsi

pengguna dan meningkatkan penggunaan sistem informasi. (Lin & Fu, 2012) juga

menambahkan bahwa penerimaan atau penolakan pengguna atas sebuah sistem

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-54-

disebabkan oleh kualitas yang diberikan oleh sebuah sistem. Kualitas Informasi

sering merupakan dimensi kunci menyangkut instrumen kepuasan pengguna

(Petter et al., 2013) menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi

berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi.

Kualitas Informasi yang dimaksudkan dalam penelitian ini merupakan persepsi

pemakai mengenai kualitas informasi yang dihasilkan oleh internet yang

digunakan oleh mahasiswa guna mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Temuan penelitian ini juga sejalan dengan penelitian (Ritonga & Yanto, 2013)

bahwa ukuran kepuasan pemakai pada sistem komputer dicerminkan oleh kualitas

sistem yang dimiliki. Kepuasan pemakai terhadap suatu sistem informasi adalah

bagaimana cara pemakai memandang sistem informasi secara nyata, bukan pada

kualitas sistem secara teknik (Guimaraes et al., 2006).

Hasil penelitian mengindikasikan bahwa system e-learning akan

digunakan ketika informasi yang disediakan oleh perguruan tinggi berkualitas dan

bermanfaat bagi penggunanya. Seorang pengguna akan menggunakan e-learning

jika e-learning memberikan kejelasan tentang materi perkuliahan, e-learning

memberikan kerincian mengenai materi perkuliahan, e-learning memberikan

ketepatan waktu dan kejelasan dalam penyajian informasi, dan se-learning

menggunakan penilaian yang akurat. Sehingga mahasiswa merasa e-learning

bermanfaat bagi mereka. Sebaliknya ketika kualitas informasi yang diberikan

semakin buruk/rendah maka akan semakin rendah maka penggunaan e-learning di

perguruan tinggi juga tidak akan maksimal. Temuan penelitian yang ke dua yang

menunjukkan adanya pengaruh dan hubungan positif antara penggunaan e-

learning terhadap motivasi belajar, temuan penelitian ini senada dengan pendapat

(Husamah, 2015) dimana proses pembelajar an yang mengggunkan e-learning,

membuat siswa menjadi antusias dan mandiri dalam pembelajaran sehingga

banyak mempero leh hal yang baru yang dapat dimanfaatkan dalam kehidupan

belajarnya.

KESIMPULAN

Perguruan tinggi sebaiknya mengandalkan e-learning untuk memfasilitasi

proses pembelajaran. Karena dapat miningkatkan motivasi belajar mahasiswa,

khususnya di Universitas Muhammadiyah Cirebon. Oleh karena itu, studi ini

mengkaji pengaruh Kualitas Informasi (X) dan Penggunaan E- Learning (Y)

terhadap Motivasi belajar (Z) mahasiswa UNP. Dengan menggunakan Delapan

puluh responden dan SEM-PLS, ditemukan bahwa Penggunaan E-Learning oleh

dosen sangat berpengaruh terhadap Motivasi belajar mahasiswa. Praktis, temuan

ini dapat digunakan oleh institusi pendidikan tinggi untuk merumuskan

penggunanan e- learning dengan mempertimbangkan kualitas informasi yang ada

saat ini. Beberapa keterbatasan penelitian ini adalah, Pertama, ukuran sampel

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-55-

terlalu kecil. Kedua, penelitian ini menggunakan objek dalam satu lembaga

pendidikan tinggi.

BIBLIOGRAPHY

Abou El-Seoud, M., Taj-Eddin, I., Seddiek, N., El-Khouly, M., & Nosseir, A.

(2014). E-learning and students’ motivation: A research study on the effect

of e-learning on higher education. International Journal of Emerging

Technologies in Learning (IJET), 9(4), 20–26.

Donnelly, R. (2008). Applied e-learning and e-teaching in higher education. IGI

Global.

Fatmawati, D., & Fauzi, A. (2019). STATISTICS MASTERING PROFILE OF

STUDENTS IN BIOLOGY EDUCATION STUDY PROGRAM. Unnes

Science Education Journal, 8(1).

Garrison, D. R. (2011). E-learning in the 21st century: A framework for research

and practice. Taylor & Francis.

Guimaraes, T., Armstrong, C., & O’Neal, Q. (2006). Empirically testing some

important factors for expert systems quality. Quality Management Journal,

13(3), 7–22.

Hartanto, W. (2016). Penggunaan E-Learning Sebagai Media Pembelajaran.

Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi

Dan Ilmu Sosial, 10(1).

Husamah, H. (2015). Blended project based learning: Metacognitive awareness of

biology education new students. Journal of Education and Learning

(EduLearn), 9(4), 274–281.

Johnson, M. C., & Graham, C. R. (2015). Current status and future directions of

blended learning models. In Encyclopedia of Information Science and

Technology, Third Edition (pp. 2470–2480). IGI Global.

Khairudin, K., Rahmi, E., Rahmidani, R., Rusdinal, R., & Gistituati, N. (2019).

ANALISIS KEBIJAKAN PENGGUNAAN E-LEARNING DI

UNIVERSITAS NEGERI PADANG. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora,

8(2), 97–104.

Khan, B. H. (2005). Managing e-learning: Design, delivery, implementation, and

evaluation. IGI Global.

Zidnal Falah dan Abi Surya Wijaya/Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia 1(1), 47-56

-56-

Lim, H. L. (2007). Community of inquiry in an online undergraduate information

technology course. Journal of Information Technology Education: Research,

6(1), 153–168.

Lin, S.-W., & Fu, H.-P. (2012). Uncovering critical success factors for business-

to-customer electronic commerce in travel agencies. Journal of Travel &

Tourism Marketing, 29(6), 566–584.

Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. R. (2013). Information systems success:

The quest for the independent variables. Journal of Management Information

Systems, 29(4), 7–62.

Ritonga, F., & Yanto, F. F. (2013). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas

Informasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem

Informasi pada Bank Umum di Bandung. Prosiding Industrial Research

Workshop and National Seminar, 4, 9–15.