Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, Desember 2021, 1 (12), 1647-1654

p-ISSN: 2774-6291 e-ISSN: 2774-6534

Available online at http://cerdika.publikasiindonesia.id/index.php/cerdika/index

DOI : 10.36418/cerdika.v1i12.279 http://cerdika.publikasiindonesia.id/index.php/cerdika

ANALISIS KELENGKAPAN PENGISIAN RESUME PASIEN GUNA

MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN RSUP DR. HASAN SADIKIN

BANDUNG

Riki Salimudin Faslah1, Tarlan Rusmana2, Meira Hidayati3

Politeknik Piksi Ganesha Bandung, Indonesia1

rikysf29@gmail.com1, tarlanrusmana17@gmail2, meira.hidayati@piksi.ac.id3

Abstrak

Received:

Revised :

Accepted:

31-08-2021

12-12-2021

18-12-2021

Latar Belakang: Kelengkapan rekam medis pasien menjadi

salah satu indikator rumah sakit untuk meningkatkan mutu

pelayanan.

Tujuan: Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana

kelengkapan resume pasien guna menunjang mutu rekam

medis di Ruang Obstetri RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung.

Metode: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif

dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data

dilakukan dengan cara observasi dengan menggunakan

instrumen lembar observasi. Sampel yang digunakan dalam

penelitian ini menggunakan Total Sampling dari formulir

resume bulan April-Juni 2021 sebanyak 304 sampel.

Hasil: Hasil pengamatan sebanyak 304 dokumen rekam

medis didapatkan bahwa bulan yang paling banyak memiliki

angka ketidaklengkapan adalah bulan Juni yaitu sebanyak 7

form atau 10 % dari 72 sampel formulir resume yang penulis

ambil. Komponen yang paling banyak tidak lengkap adalah

tanda tangan dokter penanggung jawab (DPJP) serta nama

terang dokter terdapat 40%. Ketidaklengkapan resume pada

bulan April-Juni 2021 sebanyak 7%.

Kesimpulan: Masih adanya ketidaklengkapan pengisian

lembar resume medis dan mutu rekam medis belum optimal

jika dilihat dari indikator kelengkapan pengisian dan

ketepatan waktu.

Kata kunci: kelengkapan resume pasien; mutu rekam medis;;

rekam medis.

Abstract

Background: The completeness of the patient's medical

record is one of the indicators for the hospital to improve the

quality of service.

Objective: This study was to determine how complete the

patient's resume is to support the quality of medical records

in the Obstetrics Room of Dr. RSUP. Hasan Sadikin

Bandung.

Methods: This research is descriptive research with a

quantitative approach. The method of data collection was

carried out by means of observation using the observation

sheet instrument. The sample used in this study used Total

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia,

1(12), 1647-1654

Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan

RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung

1648

Sampling from the resume form for April-June 2021 as many

as 304 samples

Results: The results of 304 medical record documents

showed that the month with the most incomplete numbers

was June, which was 7 forms or 10% of the 72 samples of

resume forms that the author took. The most incomplete

component is the signature of the doctor in charge (DPJP)

and the doctor's bright name, which is 40%. The

incompleteness of the resume in April-June 2021 is 7%.

Conclusion: There is still incomplete filling of medical

resume sheets and the quality of medical records is not

optimal when viewed from the indicators of completeness of

filling and timeliness.

Keywords: completeness of patient resume; record quality

medical; medical records.

*Correspondent Author: Riki Salimudin Faslah

Email: rikysf29@gmail.com

PENDAHULUAN

Rumah sakit merupakan sarana pelayanan kesehatan yang mutlak dibutuhkan oleh

segenap lapisan masyarakat dalam upaya peningkatan derajat kesehatan baik individu

maupun masyarakat secara keseluruhan. Guna memenuhi kebutuhan tersebut maka rumah

sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang memadai dan memuaskan. Berdasarkan

hal tersebut sehingga rumah sakit harus selalu meningkatkan kualitas pelayanannya,

termasuk diantaranya peningkatan kualitas pendokumentasian rekam medis (Solikhah,

Pamungkas, & Marwati, 2010).

Rekam medis adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas

pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada

pasien, dan setiap dokter atau dokter gigi dalam menjalankan praktik kedokteran wajib

membuat rekam medis pelayanan kesehatan termasuk

rumahsakitdinyatakanwajibuntukmenyelenggarakan rekam medis. Rekam medis harus

dibuat segera dan dilengkapi setelah pasien menerima pelayanan. Setiap pencatatan ke

dalam rekam medis harus dibubuhi nama, waktu dan tanda tangan dokter, dokter gigi atau

tenaga kesehatan tertentu yang memberikan pelayanan kesehatan secara langsung

(Republik Indonesia Permenkes, 2017).

Rumah sakit dan tenaga kesehatan rawan akan tuntutan – tuntutan yaitu tuntutan

mutu pelayanan, tuntutan kesejahteraan karyawan, tuntutan hukum dari pasien (Waluyo,

2019). Sebab dasar itu diperlukan upaya perbaikan mutu pelayanan, termasuk kelengkapan

dalam rekam medis (Azizah, Sri Sugiarsi, & Sri Darnoto, 2018). Mutu pelayanan

rumahsakit mempunyai dua komponen, yaitu pemenuhan terhadap standar mutu yang telah

ditetapkan dan pemenuhan akan kepuasan pelanggan (Rosjid, 1997).

Seesuai dalam undang-undang Republik Indonesia nomor 36 tahun 2009 pasal 1

ayat (1), menyatakan bahwa kesehatan adalah keadaan sehat, baik secara fisik, mental,

spiritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara

sosial dan ekonomis (Depkes RI, 2008). Menurut (Herfiyanti, 2021) kesehatan menjadi

modal utama untuk hidup produktif, maka diperlukan sarana pelayanan kesehatan, yaitu

rumah sakit dan puskesmas merupakan sarana pelayanan kesehatan yang sangat

dibutuhkan oleh masyarakat.

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia,

1(12), 1647-1654

Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan

RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung

1649

Rekam medis terkait erat dalam standar pelayanan rumah sakit. Berdasarkan

Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang standar pelayanan

minimal (SPM), rumah sakit yang didalamnya terdapat informasi mengenai standar

pelayanan rekam medis rumah sakit yaitu kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam

setelah selesai pelayanan dan kelengkapan informed consent setelah mendapatkan

informasi yang jelas memiliki standar yaitu 100% (Depkes RI, 2008).

Tinggi rendahnya mutu pelayanan kesehatan rumah sakit, antara lain dapat segera

dilihat dengan lengkap tidaknya catatan pengobatan yang tercantum dalam rekam medis.

Layanan kesehatan yang bermutu harus mampu memberikan informasi yang jelas tentang

apa, siapa, kapan, dimana, dan bagaimana pelayanan kesehatan itu akan atau telah

dilakukan (Pohan, 2007).

Rekam medis yang harus dimuat untuk pasien rawat inap dan perawatan satu hari

sekurang–kurangnya adalah identitas pasien, tanggal dan waktu, hasil anamnesa,

mencakup sekurang–kurangnya keluhan dan riwayat penyakit, hasil pemeriksaan fisik dan

penunjang medis, diagnosis, rencana penatalaksanaan, pengobatan dan/atau tindakan,

persetujuan tindakan bila diperlukan, catatan observasi klinis dan hasil pengobatan,

ringkasan pulang, nama dan tanda tangan dokter atau tenaga kesehatan tertentu yang

memberikan pelayanan kesehatan, pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien, dan

persetujuan tindakan bila diperlukan. Rekam medis harus dibuat secara tertulis, lengkap

dan jelas atau secara elektronik (R I Permenkes, 2008).

Kelengkapan pembuatan rekam medis menjadi tumpuan kualitas medis, sehingga

dokter wajib membuat rekam medis dalam menjalankan praktik kedokteran setelah

memberikan pelayanan praktik kepada pasien, dokter segera melengkapi rekam medis

dengan mengisi atau menulis semua pelayanan praktik kedokteran yang telah

dilakukannya. setiap catatan dalam rekam medis harus dibubuhi nama, waktu, dan tanda

tangan petugas yang memberikan pelayanan atau tindakan dan bila dokter terbukti sengaja

tidak membuat rekam medis dapat dikenai sanksi hukum yang cukup berat, yaitu denda

paling banyak RP. 50.000.000,- atau penjara satu tahun (U. U. RI, 2004).

Informasi yang ada dalam ringkasan riwayat pulang (resume) menurut (Hatta,

2011) adalah ringkasan seluruh perawatan dan pengobatan pasien yang telah dilakukan

oleh tenaga kesehatan, dan harus ditandatangani oleh dokter yang merawat pasien.

Informasi yang terdapat dalam lembaran resume terdiri dari jenis perawatan, reaksi tubuh

pada pengobatan, kondisi saat pulang dan tindak lanjut setelah pasien pulang.

Resume medis haruslah lengkap dan dibuat dengan singkat padat dan jelas disertai

dengan nama dan tanda tangan dokter yang merawat pasien serta dapat menjelaskan

informasi penting mengenai pasien terutama penyakit, pemeriksaan yang dilakukan, dan

pengobatan yang didapat terhadap pasien. Dokter sebagai pemberi pelayanan kesehatan

bertanggung jawab untuk mengisi dokumen rekam medis,terutama resume medis secara

lengkap (Depkes RI, 2006).

Berdasarkan penelitian (Setyawati, 2021), dari 66 formulir menunjukkan bahwa

persentase ketidaklengkapan pada pengisian review autentikasi sebanyak 84,84% yang

menunjukkan bahwa dalam pengisian dokumen rekam medis masih belum lengkap. Hal ini

akan mempengaruhi mutu pelayanan suatu rumah sakit. Sesuai uraian tersebut peneliti

tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Analisis Kelengkapan Pengisian Resume

Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung.

Ada pun dalam analisis kelengkapan pengisian data formulir anamnesis dan

pemeriksaan fisik kasus bedah di RSUD dr. Slamet Garut masih belum sesuai Standar

Prosedur Operasional (SPO) yang telah ditetapkan oleh rumah sakit khususnya dari 4

komponen yaitu identifikasi, pelaporan, autentifikasi dan pencatatan. Kelengkapan

tertinggi terdapat pada pengisian data autentifikasi yaitu sebesar 75 formulir (83,33%) dan

ketidaklengkapan tertinggi terdapat pada pengisian data pencatatan yaitu sebesar 87

formulir (96,66%) (Febriyanti & Sugiarti, 2015).

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia,

1(12), 1647-1654

Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan

RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung

1650

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kelengkapan resume pasien

guna menunjang mutu rekam medis di Ruang Obstetri RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung.

Manfaat dari penelitian ini adalah dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan terhadap

pasien.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode

pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi dengan menggunakan instrumen lembar

observasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Total Sampling dari formulir

resume bulan April-Juni 2021 sebanyak 304 sampel. Adapun rincian sampel dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut:

Tabel 1. Daftar Populasi Penelitian Pengisian Form Resume Medis Triwulan ke-2

Tahun 2021

No.

Bulan

Jumlah Populasi

1

April

130

2

Mei

102

3

Juni

72

Jumlah

304

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil pengamatan resume medis pasien di Ruang Obstetri RSUP Dr.

Hasan Sadikin Bandung masih ada form resume medis yang tidak lengkap, data yang

diambil penulis dalam melakukan penelitian ini adalah data kunjungan pasien Obstetri

pada bulan April, Mei dan Juni 2021. Berikut data yang diperoleh:

Tabel 2. Tabel Analisa Kuantitatif Formulir Resume Medis Triwulan ke-2 Tahun

2021

Bulan Kunjungan

April

Mei

Juni

Jumlah Kunjungan Obstetri

130

102

72

Form Resume Medis Yang Tidak Lengkap

6

7

Presentase

5%

6%

10%

Form Resume Medis Yang Lengkap

124

96

65

Presentase

95%

94%

90%

Sumber: Buku Analisa Kelengkapan di Ruang Obstetri RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung,

2021

Tabel 3. Data Jumlah Formulir Resume Pasien yang Lengkap Triwulan ke-2 Tahun

2021

No.

Kompone

n

April (n=130)

Mei (n=102)

Juni (n=72)

Jumlah

Persen

Form

Lengkap

%

Form

Lengkap

%

Form

Lengkap

%

1

No. RM

130

100%

102

100%

72

100%

304

100%

2

Identitas

Pasien

130

100%

102

100%

72

100%

304

100%

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia,

1(12), 1647-1654

Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan

RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung

1651

3

Identitas

Keluarga

130

100%

102

100%

72

100%

304

100%

4

Nama

Penanggung

Biaya

130

100%

102

100%

72

100%

304

100%

5

Masuk RS

130

100%

102

100%

72

100%

304

100%

6

Asal Ruangan

119

92

96

94%

63

88%

278

91%

7

Dipindahkan

Ke Ruangan

123

95

93%

60

83%

278

91%

8

Lama

Perawatan

124

95

94

92%

67

93%

285

94%

9

Alergi

Terhadap

130

100%

89

87%

65

90%

284

93%

10

Diagnosa

Akhir Utama

130

100%

97

95%

62

86%

289

95%

11

Tambahan

Diagnosa

125

96%

102

100%

68

94%

295

97%

12

Jenis

Tindakan

128

98%

100

98%

67

93%

295

97%

13

Keadaan

Penderita

Waktu Masuk

RS

120

92%

95

93%

65

90%

280

92%

14

Sebab

Kematian

126

97%

97

95%

60

83%

283

93%

15

Cara

Pembayaran

124

95%

98

96%

62

86%

284

93%

16

Tanda Tangan

Dokter

Penanggung

Jawab Pasien

(DPJP) dan

Nama Terang

86

66%

65

64%

35

49%

186

61%

Total

1.985

1.527%

1.538

1.508%

1.034

1.436%

4.557

1.499%

Rata-rata

124

95%

96

94%

65

90%

285

93%

Sumber: Hasil Pengolahan Penulis, 2021

Tabel 4. Data Jumlah Formulir Resume Pasien yang Tidak Lengkap Triwulan ke-2

Tahun 2021

No.

Komponen

April (n=130)

Mei (n=102)

Juni (n=72)

Jumlah

Persen

Form

Tidak

Lengkap

%

Form

Tidak

Lengkap

%

Form

Tidak

Lengkap

%

1

No. RM

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

2

Identitas

Pasien

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

3

Identitas

Keluarga

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

4

Nama

Penanggung

Biaya

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia,

1(12), 1647-1654

Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan

RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung

1652

5

Masuk RS

0

0%

0

0%

0

0%

0

0%

6

Asal Ruangan

11

8%

6

6%

9

13%

27

9%

7

Dipindahkan

Ke Ruangan

7

5%

7

7%

12

17%

26

10%

8

Lama

Perawatan

6

5%

8

8%

5

7%

19

6%

9

Alergi

Terhadap

0

0%

13

13%

7

10%

20

7%

10

Diagnosa

Akhir Utama

0

0%

5

5%

10

14%

15

6%

11

Tambahan

Diagnosa

5

4%

0

0%

4

6%

9

3%

12

Jenis

Tindakan

2

2%

2

2%

5

7%

9

3%

13

Keadaan

Penderita

Waktu Masuk

RS

10

8%

7

7%

7

10%

24

8%

14

Sebab

Kematian

4

3%

5

5%

12

17%

21

8%

15

Cara

Pembayaran

6

5%

4

4%

10

14%

20

7%

16

Tanda Tangan

Dokter

Penanggung

Jawab Pasien

(DPJP) dan

Nama Terang

44

34%

36

36%

37

51%

118

40%

Total

95

73%

94

92%

118

164%

307

108

%

Rata-rata

6

5%

6

6%

7

10%

19

7%

Sumber: Hasil Pengolahan Penulis, 2021

B. Pembahasan

Pencatatan dalam berkas rekam medis harus selalu dilakukan dengan cara

yang benar karena berkas rekam medis merupakan catatan penting yang harus diperhatikan

penelitiannya. Apabila terjadi kesalahan pencatatan dalam berkas rekam medis tidak

dibenarkan untuk melakukan penghapusan dengan cara apapun. Guna mengkoreksinya

adalah dengan cara bagian yang salah digaris (dicoret) namun, catatan tersebut harus

masih bisa terbaca. Kemudian diberi catatan disampingnya bahwa catatan tersebut salah.

Terakhir ditambahkan paraf dari petugas yang bersangkutan (Swari, Alfiansyah, Wijayanti,

& Kurniawati, 2019).

Berdasarkan tabel 2. Analisa Kuantitatif Formulir Resume Medis Pasien pada bulan

April-Juni 2021, menunjukan masih adanya ketidaklengkapan resume medis, yang

tertinggi terdapat pada bulan Juni 2021 yaitu sebanyak 7 form resume medis dari 72

kunjungan pada ruang Obstetri atau sebesar 10%.

Tabel 3 di atas menunjukan form resume yang tidak lengkap pada bulan April-Juni

2021. Berdasarkan pada tabel di atas dapat dilihat pada komponen No.Rekam Medis,

Identitas Pasien, Identitas keluarga, Nama Penanggung Biaya, Masuk RS memiliki ketidak

kelengkapan 0%, karena pada komponen tersebut pengisian form resume dilakukan secara

komputerisasi pada awal pendaftaran di ruang Obstetri. Ketidaklengkapan komponen

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 
1(12), 1647-1654 
Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan 
RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung              
                                                                                                                             
1653 
lainnya seperti asal ruangan terdapat 9%, dipindahkan ke ruangan lain terdapat 10%, lama 
perawatan 60%, alergi  terhadap terdapat 7%,  diagnosa akhir  utama  terdapat  6%,  pada 
komponen  tambahan  diagnosa  3%,  pada  jenis  tindakan  3%,  keadaan  penderita  waktu 
masuk RS terdapat 8%, sebab kematian 8%, carapembayaranterdapat 7%, dan tanda tangan 
dokter  penanggungjawab  (DPJP)  sertanamaterang  dokter  terdapat  40%  dari  304  form 
resume pasien yang dianalisa. 
Ketidaklengkapan form resume medis tertinggi pada bulan Juni 2021 terjadi karena 
pada bulan tersebut petugas medis di ruang obstetri dialihkan untuk menangani pasien 
covid-19,  sehingga  mengemban  pekerjaan  sangat  banyak  yang  mengakibatkan  form 
resume medis yang terlewat atau tidak sempat terisi saat pertama pasien datang ke ruang 
Obstetri, dan juga kurangnya tenaga medis mengakibatkan pekerjaan melengkapi resume 
medis terbengkalai. 
 
 
KESIMPULAN 
 
Berdasarkan hasil pengamatan analisis kuantitatif didapatkan bahwa bulan yang 
paling banyak memiliki angka ketidaklengkapan adalah bulan Juli yaitu sebanyak 7 form 
atau 10 % dari 72 sampel formulir resume yang penulis ambil. Komponen yang paling 
banyak tidak lengkap adalah tanda tangan dokter penanggung jawab (DPJP) serta nama 
terang  dokter  terdapat  40%.  Ketidaklengkapan  resume  pada  bulan  April-Juni  2021 
sebanyak 7%. Permasalahan dalam pelaksanaan analisis kelengkapan resume pasien guna 
meningkatkan mutu rekam medis di Ruang Obstetri RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung, 
yaitu masih adanya ketidaklengkapan pengisian lembar resume medis dan mutu rekam 
medis  belum  optimal  jika  dilihat  dari  indikator  kelengkapan  pengisian  dan  ketepatan 
waktu. Upaya pemecahan masalah dalam pelaksanaan analisis kelengkapan resume pasien 
guna menunjang mutu rekam medis di Ruang Obstetri RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung, 
yaitu pihak rumah sakit melakukan sosialisasi atau pembinaan dari komite medik agar baik 
dokter dan perawat selalu membubuhi tanda tangan, nama jelas dan melengkapi rekam 
medis,  memberikan  tanda  positif  pada  berkas  rekam  medis  yang  belum  lengkap  dan 
mencatat rekam medis yang belum lengkap. Berikut penulis lampirkan form checklist pada 
bagian saran agar mempermudah dalam pengecekan ketidaklengkapan rekam medis. 
 
 
BIBLIOGRAFI 
 
Azizah, Laelatun Nur, Sri Sugiarsi, S. K. M., & Sri Darnoto, S. K. M. (2018). Perbedaan 
Kelengkapan  Pengisian  Rekam  Medis  Berdasarkan  Status  Akreditasi  Pada 
Puskesmas  Di  Wilayah  Dinas  Kesehatan  Kota  Surakarta.  Universitas 
Muhammadiyah Surakarta. 
Febriyanti, Rd Irda Melinda, & Sugiarti, Ida. (2015). Analisis kelengkapan pengisian data 
formulir anamnesis dan pemeriksaan fisik kasus bedah. Jurnal Manajemen Informasi 
Kesehatan Indonesia         (JMIKI), 3(1). 
Hatta, Gemala R. (2011). Pedoman Manajemen Informasi Kesehatan. Jakarta: Penerbit 
Universitas Indonesia. 
Herfiyanti, Leni. (2021). Pengaruh Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Rekam 
Medis di Bagian Pendaftaran Rawat Jalan RSU Bina Sehat. Cerdika: Jurnal Ilmiah 
Indonesia, 1(7), 882–892. 
Permenkes,  R  I.  (2008).  Permenkes  Nomor  269/Menkes/Per/III/2008  Tentang  Rekam 
Medis. Jakarta: Kemenkes RI. 
Permenkes, Republik Indonesia. (2017). 269/Menkes/Per III 2008 tentang Rekam Medis. 
Pohan, Imbalo S. (2007). Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan. Cetakan Pertama. Jakarta: 

Riki Salimudin Faslah, Tarlan Rusmana, Meira Hidayati /Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia,

1(12), 1647-1654

Analisis Kelengkapan Pengisian Resume Pasien Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan

RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung

1654

EGC.

RI, Depkes. (2006). Departemen Kesehatan RI Tentang Pedoman Penyelenggaraan Dan

Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit Di Indonesia.

RI, Depkes. (2008). Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indoneia Nomor. 129 Tahun

2009 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Jakarta: Kemenkes RI.

RI, U. U. (2004). Undang-Undang Republik Indonesia No. 29 Tahun 2004 Tentang Praktek

Kedokteran. Jakarta: UU RI.

Rosjid, Harun. (1997). Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan

Rumah Sakit Nirmala Suri Sukoharjo dengan metode Servqual.

Setyawati, Anggi Mega. (2021). Analisis Kelengkapan Pengisian Dokumen Rekam Medis

Rawat Inap Pasien BPJS Pada Diagnosis Cephalopelvic Disproportion Di Rumah

Sakit Mitra Keluarga Husada Pedan 2019. IJMS-Indonesian Journal on Medical

Science, 8(1).

Solikhah, Solikhah, Pamungkas, Tiara Wahyu, & Marwati, Triyani. (2010). Analisis

Ketidaklengkapan Pengisian Berkas Rekam Medis di Rumah Sakit PKU

Muhammadiyah Yogyakarta. Kes Mas: Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat

Universitas Ahmad Daulan, 4(1), 24897.

Swari, Selvia Juwita, Alfiansyah, Gamasiano, Wijayanti, Rossalina Adi, & Kurniawati,

Rowinda Dwi. (2019). Analisis Kelengkapan Pengisian Berkas Rekam Medis Pasien

Rawat Inap RSUP Dr. Kariadi Semarang. ARTERI: Jurnal Ilmu Kesehatan, 1(1), 50–

56.

Waluyo. (2019). Faktor Faktor yang Mempengaruhi Ketidaklengkapan Rekam Medis

Pasien pada Rumah Sakit di Indonesia. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan

Indonesia Vol.

terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY SA)

license (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/).